东莞的跨境实体店收购不再可见？一些人退出了这个领域，一些人开始了价格战

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自2015年以来，跨境电子商务直营店在东莞遍地开花。时隔一年后，最近有媒体披露，大多数跨境电子商务的受欢迎程度有所下降，而尚军百货7楼的美沃斯跨境购物甚至已经完全退出，全球交易所的受欢迎程度大幅下降，一些商家打价格战，一些商家直接关门谢客。

受欢迎的跨境购买会很快“降温”吗？对此，一些商家认为，就质量而言，对一些跨境商品仍有“正当需求”，但有必要改善商业模式和产品质量，以把握消费者的口味。

客人:

KK馆营销经理陈全伟

向畲族社区居民张妮

糟糕的跨境购买定位和商业模式

记者:作为一种新的消费方式，东莞自去年以来已经增加了十多家跨境实体店。包括全球汇款、跨境购买和城市地区的土豪特供，中堂、塘厦、厚街、茶山和昌平镇街也有自己的跨境直购体验店。虽然这些店铺给东莞人带来了新的消费感受，但今年的整体经营状况并不好。原因是什么？

陈全伟:破产有很多原因。首先，跨境购买的政策红利已经过去；其次，越来越多企业的竞争压力也会导致合理的淘汰；第三，它与自身的定位有关。我们说企业包括人、商店和商品，破产的原因都在商店里。我去过那些封闭的所谓全球和跨国商店，它们大多以超市的形式存在，也就是纯粹商品的积累，但是它们在商店的相关建设和经验方面做得并不好。

更重要的是，一些商人使用全球噱头来吸引人们。这种商店往往不选择好的铺地位置，而且往往是一个很高的顶级区域，认为用这种手法可以吸引人。事实上，全球采购扮演这样的角色越来越难，所以这种定位和模式在失败后往往会失败。例如，尚军就属于这一类。

张妮:从消费者的角度来看，我去过很多新的跨境实体店，但是价格优势不是特别明显。作为东莞的消费者，购买一些进口商品有靠近香港和澳门的优势。城市里有很多香港商品商店，然后网上购物兴起，价格和便利性也不错。因此，对消费者来说，跨境购买实体商店一方面是价格的便利，另一方面是实物的体验，两者都有优势。如果你在这方面做得不好，回头客肯定会减少。

此外，从价格角度来看，由于今年初新的跨境电子商务政策的消息，包括直接购买进口模式，邮政税的方法将继续实施，但50元的豁免将被取消；网上购物保税模式实行综合税，具体税率为“关税+增值税”的30%，免税金额取消。这无疑会降低跨境电子商务模式的价格优势。

对质量的要求仍然“只是需要”

记者:从跨境电子商务的角度来看，根据业界的反应，目前出口很受欢迎，但销售进口商品可能会出现一些问题？

陈全伟:据我所知，全球和跨境采购仍然非常流行，东莞，包括网上和网下，仍然在迅速扩大和占领市场份额。目前，虽然有许多封闭的，但更多的属于开放的。以尚军为例。虽然七楼的跨境采购已经关闭，但一公里内有两家主要从事跨境采购的企业，如王迪广场三期店和骏豪商业中心。

这在网上尤其如此。天猫不仅邀请了代言人让更多人了解其经营理念，还邀请了京东等其他相关的全球采购，各种网上全球采购如火如荼。就投资市场而言，许多平台也利用全球购买作为吸引投资的噱头，这也很好。

全球采购流行的主要原因是国外产品的质量在某些方面仍然很好。如果经验和采购问题能够得到解决，国外市场和全球采购市场仍有很好的前景。

张妮:近年来，电子商务和假冒伪劣商品似乎有着密不可分的联系。每年，在电子商务购物节之后，假冒伪劣商品的问题就会暴露出来。蜂蜜芽还揭露了之前销售假日本斗鱼瓶的丑闻，在母婴领域引起了很大的争议。因此，在跨境购买实体店时，消费者肯定还是有需求的。毕竟，多年来“看真品”的购物习惯仍然是大多数人的选择。

对于许多电子商务来说，难以获得消费者信任的致命伤害在于“真品难以保证”，这就希望企业或行业能有更有效的监管。

“诚信体验”将是发展的基础

记者:考虑到质量，跨境电子商务还是有希望的。那么东莞跨境电子商务应该如何选择发展模式呢？

陈全伟:商店体验和在线体验是两个重要的方向，但更多的是商品。商品价廉物美是一个非常重要的途径，它可以很好地介绍商品，保证相关的优惠价格，而且购买方式和渠道都非常方便。

因为跨境货物的特殊性，包括纳税和保税的相关方式。与保税区建立信任关系非常重要。我在你的平台和渠道上购买。如何确保供应100%真实也是下一个全球采购模式需要改进的一点。

下一步是体验你的产品从一家商店到另一家商店的销售情况，这需要改进。一个商店如何有自己的特点不能像一个普通的超市，这是一个非常重要的一点在商店管理。

在商业中，销售商品是诚实的经验和良好的质量。诚信是包括质量、渠道、质量和价格在内的诚信，它将在消费者中形成良好的声誉并在广告中发挥作用。当更多的商家涌入世界购买时，他们可以获得这种体验，并且会有更多的回头客。

张妮:消费者想要的是“正品+低价”。对于跨境电子商务，零售未来应该回归品牌、供应链和服务体验。因为一个更理性的消费者，从最初对“大宗商品”的需求，会慢慢回归到品牌和质量。如果我们能建立一个本地的跨境体验商店品牌，并以质量吸引顾客，我相信这是长期的发展战略。