余额宝只是小试牛刀 3亿用户移动金融才是真意

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经济观察网记者胡群多次表示，“余额宝不是支付宝的战略产品”，但金融行业从未停止对余额宝的关注。毕竟，今年第一季度末其规模达到了5413亿元。

据经济观察网记者了解，从支付宝了解到，余额宝只是支付宝为提高用户粘性而推出的产品，其真正意图是成为3亿多实名支付用户的移动生活助手和移动金融平台。

目前，中国有6亿多互联网用户转向移动互联网。“在过去的几年里，支付宝积累了大量的能量，包括去年11月，支付宝用户数量超过1亿，实名支付用户超过3亿；我们为46万签约商户和数百万淘宝商户提供支付服务。”支付宝无线业务部门负责人刘乐军表示。

事实上，自去年11月以来，支付宝已经在广东移动、金艺影院和Handan.com尝试了水服务窗口，并取得了成效。

据经济观察网记者介绍，支付宝钱包的服务窗口与微信公众账户非常相似，只是服务窗口引导用户在支付宝生成更多交易，并为合作伙伴引入新用户，从而增加了支付宝钱包本身的粘性。

根据广东移动的数据，2013年11月20日，广东移动在支付宝钱包中打开了一个服务窗口。迄今为止，已有160万用户，其中46万用户绑定了手机号码；3月份，通过服务窗口充值金额为3300万元，平均充值金额为100元。

为什么企业热衷于与支付宝合作打开服务窗口？多位企业领导告诉记者，中国已经进入移动互联网的爆炸式增长阶段，支付宝是一个非常重要的支付门户，向企业开放，给企业带来了大量订单。

支付宝在移动支付市场有着明显的优势。根据易观国际的数据，2013年中国移动支付市场进入爆炸式增长阶段，整体交易规模超过13，010亿元，同比增长800.3%。其中，支付宝的交易市场占69.6%。

一号店即将开设支付宝服务窗口，其资深无线运营总监王冠宇告诉记者，“一号店服务窗口更适合服务周边销售。”事实上，我们已经开通了微信公众账户，但微信公众账户更多的是一种社交工具。许多数据没有支付属性，所以它只是作为一个品牌的沟通工具，但支付宝钱包服务号码有很大的区别。至少99%的支付宝钱包用户是移动支付用户。我们认为这个用户是我们的目标用户群，非常合适。

经过五个月的低调运作，支付宝钱包将于今年5月向更多企业开放服务窗口。

“我们拥有1亿用户、数十万商家和数百万淘宝商家，但是他们之前并没有在支付宝平台上建立良好的连接，所以我们整个服务窗口开放平台首先要解决的问题就是让我们的商家和用户建立一个准确的发现机制。”刘乐军说道。

经过几个月的合作，广东移动周伟强认为与支付宝服务窗口的合作想象力是巨大的。“目前支付宝钱包服务窗口的充值金额只占充值金额的3%，我们要努力争取19.5%；现在，服务窗口中的成员数量仅占客户群的1.5%。我们希望在下一步向1.1亿用户推荐如何使用支付宝账户。”

“这是支付宝独立运营后，如何建立自己的生态系统的第一步。我们的定位是移动生活助理和移动金融平台。开放平台后，与外部合作伙伴一起为用户服务。”支付宝的一位内部人士告诉记者。

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