东莞的两个4A景点在被摘牌后立即受到严厉警告

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华南商城嬉笑世界景区。

石翔动物园。

国家旅游局昨天召开新闻发布会，宣布目前全国已有300多个景区因管理和服务不同程度地得到了处理，其中包括东莞的两个4A级景区:华南商城嬉笑世界景区(以下简称嬉笑世界景区)被摘牌，东莞石翔动物园(以下简称石翔动物园)受到严厉警告。

昨天，欢笑世界景区回应退市，称中间有误会，现在正在上诉。石翔动物园表示，将进一步了解严重警告的原因，并有针对性地进行整改。

《南华早报》笑声世界:这是一个误解，情况已经得到解释

笑世界景区在回复记者时表示，为了提高4A级景区的管理和服务水平，广东省旅游局启动了全省所有景区的质量等级审查，并采取了同步公开调查(市际互查)和暗访的方法。今年11月21日，欢笑世界景区以879分通过了现场评估评审。但就在同一天，当现场评估结果没有上报给广东省旅游局时，笑声世界因为暗访小组发现问题，收到了省旅游局的回复，正面临除名。

之所以扣除暗访，是因为暗访团队来到了华南的商城商业区，业务范围和娱乐范围没有明确界定，将周边餐饮企业的问题归咎于笑声世界的服务质量。笑世界景区表示，这是一个误解，景区已解释的情况，仍然呼吁。

笑世界景区在回复中强调，自2005年开业并运营11年以来，景区内没有发生安全事故或严重的消费者投诉，相关主管部门如旅游局、质监局均有反映。“多年来，欢笑世界一直是东莞旅游局评定的先进旅游工作单位，市质监局安全示范单位，媒体评选的消费者最喜爱的旅游目的地。娱乐设施紧急救援的全市公共演习也每年举行一次。”

石翔动物园:我们会了解原因，进行有针对性的整改

石翔动物园相关负责人表示，昨天下午，该公园通过辽埠镇旅游局了解到，该公园被列为严重警告，但尚未了解该公园被列为严重警告的原因。

“尽管原因尚不清楚，但自去年10月以来，该公园已经升级了硬件设施，包括游客厕所、客户服务中心、内部警告标志和导游卡的重新修复。”负责人说。

据悉，接下来，园区将进一步了解受到严厉警告的原因，并进行有针对性的整改。