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此外,许多希望获得便利的投保人倾向于在网上购买保险。然而,许多网上汽车保险,像传统的电力销售汽车保险,需要电话通信。它们之间最大的区别是,一个是客户主动伸出橄榄枝,另一个是保险公司主动出击。

线上保险和电销差异不大 车险电销更能迎合顾客

出售保险的呼声比理财的呼声更高

到年底,通过电话销售保险似乎比以前更加频繁了。李女士告诉《证券日报》(保险版微信公众号:zqrbbaoxian)记者,“最近,卖保险的电话比卖理财产品的电话还多。”

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不过,她之前参加过的保险捐赠活动的保险公司也打电话来推荐售电独家产品,涉及意外伤害保险和健康保险,李女士被这一推荐弄得眼花缭乱。这与年底各大保险公司的抢保费活动不无关系。

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然而,对于一些车主来说,车险的到期日正好是年底,这是一场又一场的噩梦。

朱女士告诉《证券日报》(保险版微信公众号:zqrbbaoxian),她的强制保险已于12月11日到期,但从上周开始,她的手机开始了一次“疯狂轰炸之旅”。"你可以在一天之内接到同一家公司三个不同销售人员的电话."朱女士很不情愿地说道。

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除了她去年投保的保险公司,其他财产保险公司也不甘示弱。“很明显,还有一个月就要到期了,但现在基本上每个电话都是针对我的车。”

事实上,对于那些饱受电话营销保险困扰的人来说,“江湖”早就有了对策——“反骚扰”禁止拨号平台。禁止拨号平台是当地保险行业协会官方网站的附属产品。车主只需输入手机号码和验证码就可以直接进入禁止拨号平台,不需要提供姓名、身份证号码和家庭住址等信息。

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只要它被记录在禁止拨号平台上,它就不会收到任何保险公司的销售电话。

据悉,北京、上海、大连、黑龙江、浙江、广东、河北、江苏、湖南、江西等地已经推出了“禁拨平台”。

卖礼物不能超过200元

但是,对于上述朱女士,她不愿意加入“无拨号平台”。朱女士说,尽管她的孩子总是推荐她在网上购买汽车保险,但她仍然喜欢通过电话保险销售进行“讨价还价”的过程。讨价还价的主角当然是谈论折扣和索要礼物。

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“其实,我知道很多礼物都没用,但是价格差不多。如果有更多的礼物,我觉得优惠。”

朱女士说,事实上,她几乎每年都因擦伤等小事故而脱离危险,所以无论是网上购买、电话购买还是营销人员直接购买,她的车险价格都没有差别。

在一家保险公司工作的蔡女士也向《证券日报》(保险版微信公众号:zqrbbaoxian)记者证实了这一点。“事实上,我们内部有一个折扣表,我们可以申请的优惠范围非常有限,所以主要是通过礼品来吸引客户。”她认为,在所有的礼物中,有很多商店和良好服务的洗车卡、实用维修卡或昂贵的“高价值”礼物是最受欢迎的。

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事实上,向成功投保的客户赠送丰厚的礼物已经成为行业的“潜规则”。但是,由于赠送礼品有时会模糊被保险人的关注点,损害被保险人的利益,中国保监会多次要求保险公司不要用优惠待遇来吸引客户,但这种行为仍然是“野火燎原”。

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网络保险赠品现象层出不穷。在过去的双十一期间,几乎每个保险公司都把“发送iphone6”放在最显眼的位置。然而,如果你仔细观察,你会发现发送iphone对这个平台来说只是一种抽奖。

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此前,中国保监会发布了《关于推进寿险公司网上保险业务规范发展的通知》(以下简称《通知》)。《通知》规定,保险公司可以以给予保险或与保险直接相关的商品和服务的形式开展促销活动。除本通知有关规定外,退保费和与保险直接相关的商品和服务费用不得超过相应保险产品总保费的5%。

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因此,对于四五千元的车险产品,车险礼品的价格不能超过200元。然而,记者了解到,最常见的礼物通常价值不到100元。网上销售和电力销售的差额只有100元。
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