东莞地铁2号线首班车6:30前发车，末班车21: 00前发车

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东莞轨道交通运营两个规范征求意见

东莞的第一条地铁2号线即将通车。然而，当地铁每天运行几个小时，它能每天准时为客人服务吗？公众对此普遍表示关注。

昨天，东莞市交通局起草的《东莞市城市轨道交通运营安全管理标准》和《东莞市城市轨道交通运营服务标准》正在征求公众意见。记者从他们那里可以看到，这两个意见草案明确规定了轨道交通线路的运行时间和正点率。

值得注意的是，本规范适用于东莞的地铁系统、轻轨系统、单轨系统、城市快速轨道系统、自动导向轨道系统等城市轨道交通运营服务行为及相关管理活动。也就是说，目前，本规范仅适用于轨道2号线的管理。

目前，这两种规格正在向公众征集。如果公众有意见和建议，也可以在2016年4月14日前提交给东莞市法制局。

每天运行15小时，准时率不低于98%

那么，地铁2号线每天开放多少小时，每天早上和晚上什么时候等乘客？你必须关心这些严格的规则。

《意见稿》规定，“运营单位应当保证城市轨道交通线路全天运营时间不少于十五小时。

首站发车时间不得晚于6:30；在城市地区，末班车始发站的发车时间不得早于22点，在郊区不得早于21点。

也就是说，东莞地铁2号线开通后，每天至少要运营15个小时，第一班车在早上6: 30前发车，最后一班车在午夜10: 00结束。

地铁2号线5月份开通时会被推迟吗？目前，这一相关规定似乎“非常严格”——《意见稿》要求“开通一年内，全年列车正点率不低于98%；开业一至两年内，守时率不低于98.5%；开业两年多来，守时率不低于99%。”

大多数东莞市民可以准时出门，不用担心火车会误点。

调整地铁需要提前5天发布公告

可以预见，东莞地铁线路将不会出现公交站点和线路变更。《意见稿》明确指出，运营单位不得违反规定条件擅自停止线路运营和部分路段运营；经批准后不得停止经营，但不得向社会公布。如需调整操作时间，需提前公告。根据《意见稿》，如遇线路改造、设备更新、系统调试等重大原因，运营单位在征得主管部门同意后，可临时调整运营时间和间隔，并应提前五天向社会公布。

当客流可能因节假日、大型活动等而上升时。一、运营单位应当事先制定好列车运行计划和客运组织计划。采取措施关闭车站、延长或者缩短运营时间的，应当提前向社会公布，并报市交通行政主管部门。

列车发生故障时，运营单位应根据实际情况采取救援、挂机、继续运行等措施，并采取必要的调度措施，合理调整运行时间，尽快恢复正常运行秩序。

万一突然停电，您可以在10天内退票

如果公共汽车在紧急情况下不能工作，车票怎么办？意见稿中也有规定。

“运营单位采取限流措施或者停止运营的，应当同时履行告知乘客的义务；如无法及时恢复正常运营，运营单位应告知乘客退票或延期退票等注意事项，并做好乘客疏散工作。”

这时，你可以带着票离开车站，并保留这张票。你有权在十天内去任何一个车站。您可以在那时退还机票金额，或者更新机票卡信息——也就是说，更改登机日期。

此外，《意见稿》提出，对于可以享受优惠或免费乘车的乘客，运营单位应执行政府批准的票价优惠措施；符合免费旅行要求并持有旅行证件的乘客应予以核实并允许旅行。