从下个月开始，东莞的4000辆出租车将安装出租车软件，方便公众在线上车

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在东莞市出租车行业协会的大力倡导下，从4月1日起，全市4000多辆一等出租车上线试用“e-trip”出租车软件，升级出租车硬件设备和22212345呼叫功能。东莞出租车将改变互联网+的运营模式，不断提高服务质量，加强城市出租车行业的信息化水平。

用互联网和思维改善出租车服务

据悉，升级后的电话呼叫系统重点发展互联网电话呼叫模式，实现了人工电话呼叫、手机软件呼叫等多种业务模式的协同发展。它贯穿于统一的城市出租车呼叫服务平台，并将其推至统一的车辆终端，为大众提供高效、便捷、安全的汽车呼叫服务。

据了解，与出租车软件和市场上传统的电话呼叫模式不同，“电子旅行”呼叫软件主要有四个服务特点:第一，它只为合法和正规的出租车提供呼叫服务，使用车载设备作为终端。彻底杜绝黑车流入，确保乘客安全；其次，它既有现金支付又有网上支付，方便乘客付账；第三，呼叫信息只推播给空出租车，确保行车安全；第四，记录和存储出租车呼叫的整个过程，并记录服务纠纷。同时，出租汽车行业协会颁布了《东莞市出租汽车呼叫服务规则》(试行)，对服务进行监督，保护乘客和驾驶员的合法权益。目前，第一阶段的推广和试用主要是我市的一流出租车。根据试验条件和系统服务，公共出租车将在适当时候扩展到公共出租车。

“电子旅行”计划试行了两个月，然后推广到整个城市

市交通局出租车部门蔡少文表示，在“e-trip”出租车软件开始试运行的两个月内，将根据试运行的相关数据进行分析，并计划下一步在全市全面铺开。在试用期内，司机将给予每张收据2元的经济支持作为奖励。接下来，市交通部门将继续引导行业进一步完善城市出租车服务信息管理系统和手机呼叫软件的功能设置，积极鼓励和支持各种出租车服务模式的协调发展，建设多种旅游服务系统，满足群众多层次、差异化的出行需求，让群众真正获得实惠。

扫描“电子旅行”二维码下载软件并使用

目前，市民可以在全市各大站看到与“电子旅行”相关的宣传栏，通过扫描二维码即可下载到软件中。同时，公众也可以浏览出租车副驾驶座位前的宣传栏下载软件。此外，市民还可以通过网络搜索的方式“电子旅游”该软件。同时，原有的电话热线22212345可继续使用，数据将同步接入“e-trip”出租车软件系统。

出租车司机洪华师傅说，出租车软件最近几天已经调试完毕。经过4月1日的正式试驾，司机和乘客都需要一个适应的过程，尤其是在当前出租车市场相对成熟的情况下，在调整乘客消费习惯的同时，也有一个市场选择的过程。对于出租车司机来说，如何吸引更多的乘客，提高服务质量，降低出租车成本是他们最关心的话题。“电子旅行”出租车软件不要求司机“买单”，出租车运营公司和市交通局将提供全方位的支持。因此，他表示希望平台建成后，更多市民可以通过这个平台选择出租车，更好地满足市民的出行需求。