东莞有一家银行更新了提款机的取款流程，“先吐卡后发钱”，以防忘记带卡

本篇文章2595字，读完约6分钟

【东莞有银行更新提款机取款流程，“先吐卡后发钱”】据不完全统计，2013年东莞银行收到1000多起“提款机吞卡丢卡”投诉。昨日，平安银行对所有取款机进行了升级，并率先在东莞对取款流程进行了升级，改为“先吐卡，后发钱”，以防止“马大哈”在取款后忘记还卡和丢失银行卡。自动提款机的取款流程变成了“先吐卡，再发钱”

昨天上午10点左右，记者在洪福路口平安银行的自动取款机上进行了实地体验。插入卡片输入取款金额后，点击“确认”，屏幕上出现“您还需要其他操作吗”字样。按下“否”后，提款机会提示在取款前取卡。系统进行交易后，银行卡首先被吐出。记者收集了银行卡，现金从收银台吐出。

值得注意的是，在自动柜员机的每一步操作中，屏幕中央都会出现醒目的操作提示，如“本机器先发卡后发钞，请注意操作提示”、“取款后继续交易”、“卡已被取出，请拿起卡，稍后将提供现金”等。，并伴有语音提示。

当然，这些升级后的自动取款机不仅接受我行的银行卡，还为其他银行的银行卡提供同样的服务，只按规定扣除相应的手续费。

平安银行的一名工作人员告诉记者，“先吐卡后发钱”目前在世界上相当流行，但在国内银行并未广泛使用。他说强制先取卡可以减少吞卡量，避免持卡人忘记取卡造成的资金损失，并提醒马大哈。

提醒储户不要丢卡，有些人还会增加声音

根据中国银行业监督管理委员会的数据，在过去的五年里，由于出纳员的粗心大意，中国每年有数千万张银行卡被自动取款机吞掉。

在东莞，据不完全统计，2013年，银行收到了超过1000起关于“自动取款机吞卡和丢卡”的投诉。位于工厂和工业区的自动取款机一周内最多有十多例吞卡。

昨日，我行电子银行部相关负责人透露，经过实地调查和数据分析，我行自助设备出现“吞卡”现象，90%以上发生在持卡人取款后，“拿了钱却忘了银行卡”。负责人也笑着说，“每个人对钱都特别敏感，但在取款时，银行卡有时会被忽略。”

该负责人还认为，调整自动取款机的取款流程，“成本并不大，但关键是银行是否愿意这么做。”他说，自动取款机可以联网，只要总部更新程序，每个设备都可以实时更新。

当然，一些银行已经进行了许多创新，以提醒“马大哈”持卡人不要丢失银行卡。例如，中国银行和交通银行在取款时用语音提示“请保留您的银行卡”。东莞银行的自动柜员机在继续提取现金时必须再次输入密码。

昨天，在自动取款机前等待取款的李女士认为银行有更多的提醒和服务。只要是为了储户资金的安全，“总是好的”

对于提款机“先吐卡后发钱”的倡议，一些网民在微博上吐口唾沫说，“这是一把双刃剑。马大哈现在不能忘记钱。”

新闻链接

自动取款机提高了取款限额，单次取款可达5000元

昨天，记者从程楠宏福路的交通银行网点取钱，发现其存取款机的单次取款限额已经提高到5000元。两次手术后可收取1万元。

此前，东莞银行提高了提款机的单次取款限额，提款机的单次取款限额从2500元提高到3000元。然而，许多银行也将存取款机的单次取款限额从2500元提高到了5000元。

昨日，交通银行相关工作人员表示，提高单笔取款上限主要是为了引导更多小额存取款客户通过自助设备办理业务，方便公众办理一般业务。

事实上，不仅是交通银行和东莞银行放宽了单个自动取款机的取款金额。目前，在东莞，持卡人可以从兴业、招商局、浦东发展、民生等银行的一些存取款机上取现，一次最多可以取到5000元。

在方便的时候，要多注意用卡的安全性

提高了银行自动取款机单次取款的上限，综合存取款机的单次取款金额由原来的2500元和3000元调整到最高1万元，对于提取大量现金的客户来说更加方便快捷。

例如，如果你想从自动取款机上提取10，000元，在过去，你必须从自动取款机上提取至少四次，单次提取限额为2，500元。但跨行取款，每笔手续费需4元，取1万元至少要扣除16元手续费。现在，即使你从银行取钱，手续费也可以降到8元。

当然，取款机的服务功能越多，就越方便快捷，持卡人需要更加注意使用卡的安全性。

昨天，交通银行的相关工作人员表示，在银行自助设备上处理各种业务时，不要怕麻烦。无论自动取款机周围是否有安全栅栏，输入密码时记得用手盖住密码盘。记得要仔细检查钱是否损坏，号码是否一致，卡是否被取回，然后检查后离开自助服务区。东莞的许多银行完成了防护舱的安装

据了解，我市现有29家银行金融机构、1295家银行网点、2761家离线自助银行和6371台自助设备。

记者昨天就防护舱的安装咨询了几家银行，大多数银行表示安装已经完成。东莞农村商业银行是东莞网点数量最多、分布最广的银行，截至6月底，已完成所有自动柜员机的安全防护仓安装，涉及584个网点的1050台自动柜员机。此外，东莞农村商业银行在全市设立了33个7×24小时监控中心，所有的自动柜员机和设备都与监控点实时连接，使市民在取钱时更加安全。

《东莞女人用手拆取款机。人们质疑自动取款机的安全性

在未能取钱后，石龙女子徒手拆毁了自动取款机。许多网民和市民哀叹这位女性的“强大力量”，也表达了关切。原本以为坚不可摧的自动取款机不需要任何工具就能被拆除，这个“脆弱”的自动取款机安全可靠吗？据银行专业人士介绍，自动取款机分为两个重要部分，现金盒和电脑，核心电脑主机、现金盒等重要部分都在自动取款机机体的保险箱内。"即使显示器损坏了，自动提款机里的钱也没有了."。

记者走访了该市许多商场和银行的自动取款机，大多数受访者表示，他们不明白自动取款机可以在没有任何工具的情况下被拆除。“这种安全性是否太低？”在石龙龙胜路一家银行的自动取款机前，张先生质疑说，以前看新闻的时候，他经常用工具撬开和拆取款机。然而，一名妇女用双手拆毁了自动取款机，市民们不得不怀疑这家银行使用的取款机的质量有问题。

市民李小姐也表达了自己的担忧:她可以随意拆取款机，将来也不敢在取款机上存钱。“难怪有这么多莫名其妙的吞卡和‘吐假钞’。我们怎么能保证银行的自动取款机有这样的机器质量呢？”

这一事件也引起了许多网民的关注。“即使你在拆除自动取款机的时候拿不到现金，你也不能排除有罪犯跟着做。如果发生大规模人为破坏，将给银行和储户带来损失和不便。”网友@Q5表示，用手拆卸自动柜员机在一定程度上显示了机器的“脆弱性”，银行应提高警惕，检查机器质量，加强设备的维护和管理，更好地为公众服务。