融360首发金融防骗手册：仅有7%的居民维权

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3月11日，在线金融平台荣360发布了《金融反欺诈手册》。报告显示，71.5%的被调查网民收到欺诈短信，49%的被调查网民遭遇理财产品虚假宣传，64%的被调查网民在办理按揭贷款过程中遭遇“造假”，只有7%的被调查网民表示维护了自己的权利。

一方面，7%的数字反映了当前消费者欺诈模式的不断革新；另一方面，消费者的自我保护和权利保护意识仍然薄弱。根据荣360的数据，在遭遇各种金融欺诈后，多达52.7%的用户选择“承认自己运气不好”，只有47%的网民认为自己应该维权，而网民能想到的投诉渠道明显有限。他们中有27%的人希望从企业寻求官方证实或投诉，有12%的人向媒体平台或社交平台爆料，有8%的人希望向监管机构投诉，只有7%的人能够真正将自己的权利付诸行动

对此，荣360数据研究院首席专家表示，很大一部分客户没有维权，主要是维权意识淡薄，维权手段缺乏。同时，现有的权利保护渠道和程序也很复杂。另外，为了避免损失，我们应该从“防欺诈”入手，了解财务欺诈案例，提高财务知识。

同时，徐进还指出，由于移动互联网的普及和网上支付的发展趋势，金融消费领域的欺诈呈现出四大演变趋势。一方面，从线下到线上，犯罪分子主要通过短信和电话实施欺诈；另一方面，被欺骗的群体已经扩大并变得更年轻，从中年人和老年人到热爱互联网的年轻人。此外，还有一个“技术化和移动化”的趋势，一些新技术，如二维码、各种应用程序和快速支付被使用。此外，欺诈过程更短、更快。虽然互联网和移动互联网为用户提供了技术经验，但欺诈者成批作弊的速度更快。