零负团费三日游遭遇乱象：被拉进各种购物店消费

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被拖进各种商场“消费”，被搞糊涂，被“邀功”，海南户口不准登记...当国庆节旅游季节到来时，记者们报名参加旅游，遇到各种各样的混乱。据记者调查，"零负团费"现象依然普遍，有必要"回头看"整顿旅游市场。

团体费用比成本价低几百元

记者走访了海口市的多家旅行社，发现岛上有很多线路和丰富的产品。以《岛上三天两夜》为例，档次从“奢侈品集团”到“三星纯玩集团”，价格基本在350元到880元之间。

记者报道了海南航空旅行社的“贵宾团”。代表团结束后，记者发现所有的游客都来自其他地方。更奇怪的是，报业集团的价格从350元到580元不等，但每个人的合同都说是880元。

如果合同与实际支付不一致，什么是“门道”？对此，海南省旅游协会秘书长王建生在接受采访时指出，海南旅行社接受旅游没有所谓的政府指导价。880元是行业最低成本参考价格，相当于行业监管的底线。低于这个价格，就是典型的“零负团费”。

记者粗略计算了这次旅行的费用:机票总费用约为340元，交通200元，食宿350元，而每位游客的最低费用接近900元，远远高于人均400元左右的旅游票价。

“如果你没有足够的钱，你将从你的餐费中扣除”。至于最直观的食物，按照标准的晚餐，一桌有十个人，十个菜和一个汤，但十个菜里只有一两个荤菜，不仅数量少，而且米饭也是“生的”。在住宿方面，他们没有住在合同中承诺的四星级酒店，而是被临时安排在没有热水的其他酒店。

记者采访了几家旅行社，发现这一群体现象并不是一个个案。在淡季，当游客数量少的时候，价格会更低。

"至于只接待外国代表团，因为导游把赌注压在外国人身上."一位当地旅游从业者说。

海岛游变成了“购物游”

“零负团费”之所以被称为“坑”，是因为旅行社永远不会做“赔钱赚钱”之类的事情。超低价格将不可避免地导致旅游服务质量的下降，同时迫使导游通过安排购物和自费项目获得回扣。

在记者参与的三天两夜的行程中，导游小林为了填补“零负团费”造成的“债务坑”，尽了最大努力做了三件事:

介绍其他付费项目。例如，小林向游客推荐观看和体验万宁兴隆红人(蛇男)表演和“三亚湾豪华游艇夜游”。旅行团的收费标准分别是200元和165元，这比自己买票要贵。

引导游客做“功德”。旅行的第二天，在去三亚南山佛教文化园的路上，小林非常小心地向游客介绍了南山金玉观音亭，并说所有游客“都要做一个‘功德’”，价格分别是30元和68元。到达南山后，景区的导游也劝游客“立功”。