O2O模式成新时代电商生存宝典

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曾经有一段时间，o2o(onlinetooffline)，一种在线和离线相结合的开发模式，吸引了业界的很多关注。

近年来，暂停在互联网上的电子商务企业已经在线下零售市场取得了长足的进步，并热衷于四处奔波，扎根各地。线上线下被认为是新时代电子商务的“生存宝典”。

“如果互联网公司不了解传统零售，将很难长期生存。”中国大型家装互联网企业上海齐家坊信息技术有限公司首席执行官马克邓认为，网上到网下是电子商务企业的转型方向。近年来，由于缺乏传统的零售经验，许多电子商务公司已经消失。

从用户体验的角度来看，o2o更具互动性，为用户和企业提供了面对面接触和交流的机会，互联网已经成为线下交易的前景。

以家居行业为例。购买沙发时，选择牛皮或水牛皮，并选择第一层或第二层。如果消费者只通过网络上的图片和文字来描述，很难得到清晰的理解。通过线上线下的结合，消费者可以在网上了解相关信息，然后去线下展厅进行身体体验，这有利于做出最终的理性决策。同样，有了线下个人体验，消费者更有把握在网上订购。

据马克邓介绍，当前企业的战略核心之一是大力发展线上线下，打造线下互联网展厅。目前，齐家网络电缆下有近20个互联网展厅，计划今年新开60个，3-4年内新开300个。单个店铺的平均投资约为1000万元。

乐友是一家国内大型的母婴零售连锁企业，在运营网上购物平台的同时，也积极在网上扎根。

乐友怀孕宝贝首席运营官龚告诉记者，线上线下的合作已经成为乐友蓬勃发展的方向。未来几年，乐友店的数量将保持30%的年增长率，预计2014年将达到500家。

虽然o2o很受欢迎，但专家认为这种新商业模式中包含的风险需要警惕。

中国投资集团高级分析师冯波表示，o2o不是一个行业，而是一种手段。进入o2o后，电子商务企业应注意理顺线下和网上销售渠道，避免相互争斗。此外，一些行业的线上线下与传统行业的运营规则和监管体系之间可能存在冲突，这使得这种新的商业模式蕴含着政策风险。

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