携程1元团酒店两天就过期 消费者讨说法

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“我在携程手机客户端上看到这个汉庭酒店1元钱。我觉得既便宜又有趣，所以我买了一组。”李小姐告诉记者，她通过微信成功支付后，收到了成功预订的消息。"酒店是汉庭通州梨园店."

在李小姐赠送的成功预订短信中，记者看到预订日期是8月5日。两天后，8月7日，李小姐致电汉庭酒店通州梨园店，根据订房信息中提供的号码订房。"但接线人员告诉我，该事件于7月14日到期."

记者登录携程应用，看到“入住酒店1元”的活动信息显示活动日期为7月26日-8月8日，入住日期为7月27日-8月24日，并表示该活动仅针对携程应用客户。

立即拜访汉庭，并宣布活动结束。携程表示正在协调

昨天，记者致电汉庭通州梨园店作为消费者。接线人员明确表示:“事件已于上月结束。1元的活动是你来酒店时付1元钱。”当记者说这与携程给出的活动内容不一致时，工作人员说有必要找到携程。

随后，记者致电携程，酒店产品部的一名工作人员证实，李小姐的订单已于8月25日到期。

该员工表示，此次活动的内容是“1元3小时住宿”，与汉庭员工的说法不符。在收到记者反映的问题后，该工作人员表示，他需要询问相关负责人，并将尽快给予答复。

今天早上，记者再次打电话给携程，他的工作人员说，他们已经与汉庭梨园店进行了协调。“酒店负责接听电话的工作人员表示，目前还不清楚情况，需要与商场经理进行沟通，然后在下午回复。”

该工作人员表示，他将继续与汉庭酒店沟通。“消费者可以申请退款，携程将返还2000点积分，这些积分可以用来换取礼品或参与其他活动。”

然而，李小姐说她不会接受上述计划。“我只是想要一份声明。我不能买回来，也不能用。如果双方都不清楚，那就结束了。”

截至上午记者发稿时，携程和汉庭通州梨园店都没有给出正式的解决方案。

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2015年2月4日