东莞公交实时应用找不到信息？交通局:系统正在进一步完善

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公共汽车实时应用程序如何运行两周？前几天，记者接到市民举报，称公交车实时APP信号不够稳定，夜间公交站点无法查询公交线路信息。

对此，东莞市交通局相关负责人回应称，车上硬件系统和腾讯后台软件系统稳定，实时公交车APP信号稳定。如果这两个系统中的任何一个出现问题，都会导致总线实时应用程序运行不稳定，导致总线实时运行状态无法准确及时反映。据报道，实时公交应用启动后，交通局一直在对公交车车载系统进行监控，同时每周与腾讯就后台软件进行沟通。市民反映的具体线路遇到的问题，可以在后台调试后解决。

实时信息不能在问题实时应用程序上查看

4月20日晚8: 00，杨女士在东莞市街道办事处完成工作，准备乘车返回万江街。在街鸿福路口的公交站，杨女士的腾讯实时公交APP显示，有十几辆公交车经过鸿福路口，但是公交线路往哪个方向走，离鸿福路口有多远，要多少分钟才能到，但是车站没有显示。

另一名市民还报告说，4月21日晚上9点，他在“行政中心西”站附近，只询问了十几条线路上经过的公共汽车，但没有说明这些车辆到达的地点和多少站。同时，该市民说他通常在“体育路口”站附近工作，到达“行政中心西”站后，“体育路口”站附近的公交信息仍然显示在实时应用程序上。

在接受记者采访时，交通局相关负责人介绍:前几天，交通局也接到了类似的公众投诉:4月20日，74路公交车的实时运行信息显示在实时APP上，4月21日，74路公交车的实时信息无法查询。

答案是改进后台系统和增强稳定性

对于市民反映的问题，东莞市交通局相关负责人表示:支持实时APP运行的系统包括两个部分:公交车上的硬件系统和腾讯的后台系统，这两个部分只有在系统稳定时才是稳定的。目前，实时总线应用程序覆盖5000多条总线，系统复杂。另外，后台服务器位于深圳，所以会有一些不稳定的情况。目前，实时应用程序已经上线两周，仍在进一步改进过程中。交通局将跟踪每辆公交车上的车载硬件系统，并每周与腾讯沟通，调整和完善腾讯的后端软件系统。负责人表示:“4月底，腾讯将与腾讯进行沟通。在实时应用运行一个月后，腾讯将发布一份信息报告。”

由于市民反映晚上9点没有实时公交信息，负责人说:“这种情况可能是后台服务器造成的，或者相应线路上的公交车还没有到达显示实时信息的地方。当公共汽车距离公共汽车站3站时，相关线路信息将显示在应用程序上。”。据介绍，通过实时应用程序查询整条公交线路，你可以看到线路上的车辆停在哪个站。如果你注意某个车站的公共汽车线路，当相应的公共汽车离车站有3站时，应用程序上会有信息提示。“9点钟几乎是公共汽车的最后一次，而且发车密度也没有平时高。很有可能车辆还没有到达离站台3个站台的范围，因此没有找到相关信息。”

市民杨女士说:20号晚上雨下得很小。实时应用程序的信号会受到雨的影响吗？对此，该负责人表示:在一般雨天，实时APP基本不受影响，除非导航信息因暴风雨而不稳定，否则此时信息可能不准确。