民政服务中心于本月下半月开业

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提供一站式服务，解决“服务群众最后一英里”的问题

民政服务中心二楼婚姻登记管理中心。(记者杨泽斌)

针对公务员窗口分散、设施陈旧、工作不便等问题，民政局计划建设一个民政服务中心，方便人们前来工作，提供一站式服务，提高工作效率，解决“最后一公里为群众服务”的问题。

民政局纪检组长陈国良透露，预计投资300多万元的民政服务中心将于9月下旬投入使用。届时，包括市婚姻登记管理中心、收养登记办公室、老年人IC卡经办办公室、退役士兵接待办公室、学生接送站审批办公室在内的五个公务员窗口将正式落户。民政效率和审批效率进一步优化和提高，为人民服务的条件和环境大大改善和优化。

提供一站式服务

陈国良介绍说，民政局有许多面向群众的窗口，涉及婚姻登记、收养登记、老年人身份证办理、退役军人接待处、学生接送站审批等。他们的服务效率和质量直接关系到民政系统乃至政府部门在老百姓心目中的形象。

“长期以来，由于服务窗口范围广、办公空间小、设备陈旧，以及人们不了解具体的业务分工，他们常常不得不跑‘回程路’和‘路’。”陈国良说，比如说，老年IC卡办公室一直设在民政局老龄办公室，需要在前台登记，上下楼梯，给老年人带来很大的不便，尤其是腿脚不好的老年人。

因此，为了改善窗口单位的办公条件，提高工作效率，我局和市财政局共同研究决定建设民政服务中心。教育实践开展以来，民政局将民政服务中心列为“联系和服务群众最后一公里”问题的主要整改对象，加强了监管，扎实推进了工程建设。

方便群众就近做事

据悉，民政服务中心位于冠城街八达路恒丰商业大厦1-2楼，总建筑面积2300多平方米，已投资300多万元进行建设。经过八个多月的紧张施工，目前，项目建设已经全部完成。相关设备设施调试完毕，装饰材料“除臭”后，可于今年9月下旬搬迁投入使用。

届时，包括市婚姻登记管理中心、收养登记办公室、老年人IC卡经办办公室、退役军人接待办公室、学生中转站审批办公室在内的五个公务员窗口将正式入驻。民政效率和审批效率进一步优化和提高，为人民服务的条件和环境大大改善和优化。

陈国良告诉记者，以婚姻登记管理中心为例，目前城市婚姻登记管理中心的位置位于莞城万寿路，道路狭窄，车多，停车困难，庭院空间狭小，办公空间不足120㎡。在婚姻登记高峰期，劳动人民挤在一起，甚至连基本的日常办公需求都无法满足，更不用说提供一个温馨浪漫的婚姻登记环境了。

搬到民政服务中心后，交通将大大改善，配套的停车位也将足够。民政办公中心有104个停车位，其中24个在门前，80个在旁边(由物业公司管理，半小时免费)新的婚姻登记管理中心位于民政办公中心二楼，办公面积1200㎡，整体布局大方、时尚、浪漫、温馨、美观。交通设施和场地设施都得到了极大的改善。

争取窗口的“本地”升级

此外，对于一些不适合集中办公搬迁的窗户，民政局将根据实际情况对现有窗户设施和设备进行升级，优化工作条件和服务环境。

记者了解到，在殡仪馆前台服务窗口，群众普遍反映空间狭小，办公设备陈旧，在一定程度上影响了服务群众的质量。为了改变这种状况，民政局多次召开专题会议，与有关部门进行协商，多方协调，积极争取立项，解决扩大殡仪馆群众业务接待场所的问题。

如今，民政局计划在市殡仪馆现有的商务大楼前建造一个集群众接待、商务洽谈、殡葬用品展示和丧亲休息于一体的新场所。拟建新址占地约500平方米，总建筑面积约1000平方米，总投资预算500万元。

此外，市社会福利中心有250多张儿童床位，现有设施极其匮乏，急需增加床位和改善功能性房间。为了满足这一需求，该中心通过出租私房、寄养家庭和重建员工宿舍，重新安置了840多名儿童。

陈国良说，为了从根本上缓解这一问题，市社会福利中心的托儿所大楼和综合楼已经开工建设。项目总投资预计为120，718，800元。建成后可增加900张床位，从根本上改变了“一张床难找”的局面。目前，项目进展顺利。