卡在身边“钱去哪儿”成谜局 谁该为此事负责

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“钱去哪里了？”徘徊成为一个谜。谁应该对此负责？-银行卡盗窃的抽样调查

新华网北京6月14日电(记者武玉)“在3分钟内转账3万元，并在收到钱被转走的短信时给银行打电话，这太让人担心了。”前不久，住在北京市海淀区的邵女士遭遇了“钱不知去向”的困扰，经济复苏受阻，举报难做，这让邵女士很无奈:该由谁来负责？

经过多方调查，记者发现邵女士的经历并不仅仅是一个案例。如今，各种便捷新颖的支付方式越来越受到人们的欢迎，但每个人都有可能遇到和邵女士一样的情况，陷入“无人负责”的境地，相当一部分人无奈地选择了“放手”。究竟谁应该对此负责？如何恢复？如何有效防范欺诈风险？.....这些问题值得思考，迫切需要相关部门给予解决。

卡不离手，u盾莫名其妙地在国内支付网络游戏公司

5月11日，邵女士接连收到工行客服95588的短信，提醒她工行储蓄卡通过网银消费金额在5000元至1万元之间。就在她拨打95588冻结账户三分钟后，她莫名其妙地“花”了3万元。

开证行工商银行(报价:601398)向邵女士详细询问后告知，已通过福建省福州市分行向“福建网龙计算机网络有限公司”支付3万元。

“我很少使用工行网上银行，我和这家网络公司没有交集。为什么我在北京，我的卡没有离开，u盾在家里，但钱是从福建支付给一个公司？”邵女士大为惊讶。

工行填写《客户银行卡涉嫌盗窃登记表》后几天，沙窝路支行对邵女士的初步调查结论进行了反馈:款项是通过无卡支付方式支付给网龙公司的。福州当地支行与网龙公司进行了谈判，但网龙公司称这笔钱被网络游戏玩家用来购买游戏道具“魔法石”，这笔钱无法支付。

“我没有开无卡支付。银行是怎么未经核实就把钱付给这家公司的？”邵女士对此表示怀疑。

工行负责外部欺诈风险的工作人员告诉记者，无卡支付类似于快速支付，在一定限度内可以实现无u盾转账。目前，许多银行和第三方支付都有类似的业务，有时储户将银行卡绑定到第三方支付，这被认为是开通无卡支付。

记者了解到，工行还需要输入手机发送的动态密码进行快速支付，邵女士尚未开通此项服务。那么，有人会通过第三方支付在线支付吗？

工行沙窝路支行行长表示，如果第三方支付机构的网点无法提供相关信息，邵女士有必要了解该机构的情况。

邵女士说，她使用第三方支付在网上消费，但是否是由于第三方支付，她不能问。

当公司拒绝支付赔偿金，银行逃避损失时，谁来买单？

邵女士的钱是怎么奇怪地转移到网龙公司的？银行业内部人士认为，邵女士可能是被互联网窃取的，她的银行卡信息或第三方支付账户信息可能是犯罪分子通过网络钓鱼网站或木马病毒获取的。通过游戏网站消费是罪犯出售赃物的常见方式。

2013年，在网上购物时，很多消费者被意外转移到上海巨人网络科技有限公司的玩家账户，带走了几百元到几十万元不等的现金。2014年10月底，合肥市公安局发现巢湖市居民陶某通过网络钓鱼网站和手机木马成功盗取网银资金，然后购买游戏充值卡等物品低价出售，非法获利。

“我从来不玩网络游戏。网龙公司如何审核交易？有没有钱送到门口？”邵女士说。

记者从网龙公司官方网站了解到，魔法石充值可以通过工行银行卡直接购买，u盾客户不受额度限制；你也可以通过支付宝快速支付，限额是每天每卡500元。邵女士花了3万元买下魔法石，却没有使用u盾，而且金额有限，这成了一个谜。

网龙公司客服以“不能透露客户账户信息”为由，拒绝向记者和邵女士提供账户详细信息，并表示目前公司玩家的账户是通过手机号码、qq账户、邮箱等注册的。，这并不都是实名认证，而且一些玩家道具和装备的离线交易也无法追溯。

北京蓝泰律师事务所的张表示，虽然一些不法分子通过游戏充值、电话充值等方式销售赃物，但不能直接推定网络游戏公司、通信运营商等企业负有法律责任，因为这些企业不具备专业能力，无法有效识别购买物品的资金是否为非法资金。