邹亮：智慧城市应拉近人与基础设施的关系

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由智慧城市发展联盟、中国智慧城市产业技术创新战略联盟和中国智慧城市产业联盟主办的2015中国智慧城市国际博览会峰会论坛于7月10日在北京展览馆举行。国内外政府和企业界代表就智能城市在互联网上的合作与发展进行了深入探讨。蚂蚁金服国内业务集团副总裁邹亮先生出席主题为“创新驱动智慧城市健康发展”的中国智慧城市创新发展趋势峰会并参与讨论。

以下是书面记录

邹亮:谢谢田薇，谢谢于洋。非常感谢李主任今天打电话给我们讨论智慧城市。这是一个非常热门的话题，正如周女士所说，这个话题已经热了很长时间，已经热了六年，今天仍然在热烈讨论。与ibm和联想(包括神州数码)相比，蚂蚁金服的确是一家非常年轻的公司。但是我们也在为整个智慧城市做出自己的一点点努力，那就是蚂蚁的努力和坚持。刚才周女士的一个话题引起了我们的浓厚兴趣。刚才她谈到了日本邮差和养老的话题，我认为这是一个很好的启示。因为蚂蚁现在正在做一件核心的事情，那就是，如何在智能城市中密切人与我们整个基础设施之间的关系，以便每个社会中的人都能参与到我们的社会中来，真正成为智能城市的一部分，或者说真正的参与者。

在过去的许多年里，我们已经建立了一些非常好的基础设施，并且不断地建立新的智能基础设施，但是这些基础设施真的是以人为本还是以人为本？我们每个人如何参与其中？支付宝是蚂蚁金融服务的重要载体。今年，我们用阿里巴巴集团和我们的微博为整个智慧城市构建了一个解决方案，并构建了一个生态链，希望从不同的角度和从整个用户的角度拉近人与社会、人与基础设施之间的关系。众所周知，支付宝现在有近4亿实名注册用户，微博也有2亿用户，每月生活2亿。当这些活跃用户已经在使用这样一个入口来享受许多服务时，为什么我们不能使用这个入口来让每个人更多地接触我们的政府事务和民生服务呢？我们应该更好地将政府提供的这种能力传递给我们的消费者或我们的普通人(引用603883，咨询)，让我们的普通人有更多的入口与我们的政府互动，使民生的一切能够融合在一起。我认为这是一个我们非常重视的互动内容。

还有一个内容，整个智慧城市。刚才，于洋谈到了一个非常重要的问题:互联实际上是不连通的，或者说有时它还没有达到真正连通的状态。在这方面，我们实际上有数据，但我们不是云数据或大数据的组合。我们如何才能真正将这些数据结合起来？蚂蚁，整个阿里巴巴集团，包括微博，我们都希望我们能一起参与其中，我们可以包括每个人，真正的用户和普通人，让他们以他们为中心来链接所有的数据。在这个过程中，我们有很多自己的努力和一些沉淀。包括我们将来在一些医院建立的解决方案，我们在移动医疗或移动预约登记和电子编辑，以及智能交通和智能旅行的许多方面都取得了良好的进展。我们现在在北京做的是把北京近20万个停车位的资源连接起来。我们希望这些资源能有效地帮助人们在出行时思考一些交通问题，缓解我们的交通压力。就连目前的政务出入境管理，以及我们正在与北京市交通管理局讨论的一些解决方案，都包含了这些民生便利的措施。我们真的希望能够打开支付宝的一些功能，搭建一个平台，真正与我们所有的场景连接起来，让这些场景因为用户和我们各个机构的参与而变得真正智能。

最后，当这些数据被应用时，会对社会做出什么样的贡献？刚才郭董事长和周女士都提到了天气，服务企业和零售商，我们正在一起做。此外，我们致力于我们正在做的事情，我们正在为社会做出贡献，我们希望建立一个信用数据库，我们希望建立一个信用城市。众所周知，蚂蚁金服旗下有一个芝麻信用，它是一个一点一点信用和一点一点积累构建起来的信用体系。除了我们日常生活中的一些业务数据外，这个信用系统现在还连接着各种民生和支付系统，让每个人在日常工作和生活中一点一滴地积累信用。而这种信用的建设和建立会给社会带来很大的交易成本，这让我想到了杨玉刚刚才提到的这种房地产交易纠纷，这在某种意义上也是一种信用缺失。虽然我们的制度衔接存在问题，但也可能与人民信用体系建设有关。通过我所有商业企业的努力，我们收集所有的数据，建立信用体系，反馈给我们的社会，让我们的社会更多地利用我们的智能数据，这是我们共同追求的目标。