网购年货换货妙招：退了再拍 退运保险可赔运费

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临近春节，是买年货的时候了，网上购物越来越受欢迎。如果网上购买的年货有问题，你不满意，你会选择换货还是退货再拍？大多数人说他们选择交换商品。虽然交换和退货以及重造之间似乎没有什么区别，但如果涉及到退货运输保险，两者之间将会有本质的区别。

消费者:我应该做什么选择？

记者昨天在淘宝网上一家出售女靴的网店看到，各种款式的靴子令人眼花缭乱，至今仍被卖家出售。当记者准备下单时，他发现在交货时间下，有一个关于运费保险的提示:“卖家已经为你的运费投保，最高支付了25元。”

由于鞋子经常不合身，记者特别关注退货保险的问题。为此，记者特意咨询了网店客服人员:“如果鞋子尺码不合适，或者你想换脚，可以免费换吗？”对方说:“亲爱的，货物的交换是由我们双方来承担运费的。”记者说，他很困惑:“你投保了返程运输保险。你为什么要自费支付运费？”另一方说，如果交换货物，双方有必要分别承担运费。"那么我可以选择返回并再次拍摄吗？"对方沉默了一会儿，说:“是的，但在正常情况下，很多人不知道，我们也不会说出去！”

记者采访了几个经常在网上随意购买的消费者。很多人说，如果遇到非商品质量问题，他们通常会选择换货而不是退货。然而，也有一些聪明的消费者采取了一些特殊措施来获得保险索赔。

陈小姐就是其中之一。作为一名网上购物者，她不仅在网上购买手机、小家电、衣服、鞋子、包等等。然而，在享受网上购物的便利的同时，她经常面临一些麻烦。例如，商品的颜色与图片中的不同，尺寸不合适，或者材料的感觉与介绍给人们的不同等。过去，他们至少要承担一次运费，每次10元左右似乎不算多，但总的来说还是一大笔钱。“尤其是临近年底的时候，我得买很多年货，而且退货和换货的金额会马上上涨。”陈小姐说:

我在各种网店逛了很长时间，陈小姐经验丰富。在那些同时提供退货运输保险的商店购物时，陈小姐的策略是“准备买一个，只挑两个，货到后退一个，然后提出保险索赔，要求赔付。”她说她觉得这样做有点不厚道，但是如果她只买了一套，如果不合适的话她就要付运费，所以她不得不采取这个策略。

一些消费者只选择一个订单，但当他们需要换货时，他们不会直接换货，而是先退货，然后再购买。然而，这仅适用于邮政商。如果消费者自己在购买时需要支付快递费用，即使消费者采取退货和拍照的方式，他们也会承担额外的运费。

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