团购网站存活率仅为3.5% 日趋衰落成“鸡肋”

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根据专业团购导航网站群800的统计，今年上半年团购网站数量急剧下降至176家，与2011年的峰值5058家相比，存活率仅为3.5%。除了排名第一的Meituan.com、大众Comment.com和糯米rice.com，大多数团购网站都面临着很多生存挑战。

同时，团购网站的服务也成为网上购物投诉的热点之一。虚假团购、退款、团购欺诈、霸王条款等问题已经成为网络热点。马，长春人，最近通过美团在香溪部落宾馆为两个人买了一套套餐。包括鱼头、干锅白菜、龙骨汤和蒸饭。然而，当我和服务员核对团购券时，我被告知瓦罐汤已经卖完了。“如果我没有多次赢得其他汤，两碗汤的钱将是徒劳的。”马说道。

然而，业内人士指出，如果目前团购的低迷主要是由于同质化竞争激烈，那么未来生存的最大威胁将来自微信和支付宝等日益流行的工具的冲击。

陕西铜川科技有限公司总经理王表示，团购网站要想发展，首先必须愿意花钱建立一个成熟的准入和说服机制。“例如，您可以将客户服务中心和呼叫中心转移到客户虚拟平台。第一时间回答问题并提供优质服务体验。”

中国人民大学商学院市场营销教授周廷瑞表示:“这可能是万科、Vipshop等团购网站未来的一个重要转型方向，这将使业务更加精细化、专业化。”

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