顾客刷卡20万买黄金 俩月后仍未到账原来是假卡

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Pos机操作员:信用卡是假卡，钱已经被冻结了。店主:这是一张假卡。为什么pos机可以交易并准备采取司法程序来捍卫权利

9月17日，张先生告诉本报记者，今年7月初，一位男性顾客在店内用信用卡消费了20多万元，但两个小时后，pos机操作员突然打来电话，说“顾客刚才拿的卡是假的”，这名男性顾客已经带着货走了。第二天，张先生发现本应支付的20多万元没有到，只好联系pos机运营商上海支付服务有限公司。日前，该公司对此事作出回应，称未能获得该账户的原因是信用卡持有人拒绝交易，该款项目前被冻结在一个由中国人民银行、中国银联和上海富友支付服务有限公司共同监管的第三方账户中。至于20多万元的去向，我们要等到调查清楚后才能决定。

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这反映出客户花了20万张信用卡，但两个月后仍未到达

“我店里有顾客花了20多万元。两个月过去了，钱还没有到。”17日上午，张先生报告说，他在宜川县城关镇开了一家黄金珠宝店。去年五月，一个销售员去商店卖富友pos机。他觉得价格很低，而且他能很快拿到机器，所以他安装了一台。今年7月7日19点左右，一位男性顾客在他的金饰店里买了几件饰品，并用信用卡支付了四次。" pos机像往常一样吐出订单，顾客也签了名."

但张先生没想到的是，在客户刷卡后两个小时，上海支付服务有限公司和pos机河南总代理分别来电，称客户刚才刷卡的是一张假卡，所以不要将商品交给对方(指刷卡人)或找刷卡人要求退货。“两个小时后，我打电话说交易有问题。我在哪里可以找到人？”张先生告诉记者，当他接到电话时，他告诉对方同样的方式，但对方总是说，他想找一个信用卡消费者，但没有提出解决办法。“现在，两个多月过去了，钱还没有转到我的账户上。”张先生说，他为20多万家庭成员担心，怕他回不来了。

作为对信用卡所有者拒绝交易的回应，涉案资金已被冻结

在采访中，张先生向记者展示了所涉及的pos机和四份订单。记者注意到，订单复印件涉及金额为205，621元，每个订单上都印有客服电话号码。18日下午，记者根据上述电话号码拨通了pos机运营商上海富友支付服务有限公司的客服电话。工作编号为1019的男性客服表示，一般消费者刷卡到pos机打印出订单和消费者签名，基本上意味着交易成功。但是，通过查询系统，他发现7月份有一部分钱没有到张先生的银行账户，具体原因他也不清楚。第二天下午，记者再次致电客服，工作编号为1018的男性客服人员称交易异常，信用卡持有人否认交易。目前，这笔钱已被冻结在由中国人民银行、中国银联和上海富友支付服务有限公司共同监管的第三方账户中..“在事情调查清楚之前，钱会一直被冻结，谁也不能动。”

当谈到所涉及的信用卡的真实性以及为什么顾客在消费2小时后被告知交易异常时，上述两名客服人员表示他们并不十分清楚。他们只是客服的前台，要求店主配合他们在河南银商电子科技有限公司的合作组织，以便尽快解决此事。

进度卡刷卡是由警方控制的，所有者准备采取司法程序来捍卫自己的权利

对此，河南银商电子科技有限公司的一名工作人员透露，今年6月至8月，市场上出现了大量的假卡，与张先生遇到的情况类似。然而，当记者问及具体情况时，另一位姓高的工作人员接了电话，说他们公司的郭经理一直对此事负责。“当时郭经理要求他们(张先生)提供监控和采购订单，但对方拒绝提供。”该工作人员告诉记者，郭经理稍后将与记者联系，但截至记者发稿时，记者尚未接到对方的电话。

“银商电子的确联系过我，但他们一直在问我原始的采购订单。我担心如果我把原件给了对方，它就再也不会回来了。”张告诉记者，22日上午，河南银商电子科技有限公司的工作人员打来电话，说刷卡人被江苏警方控制，要求他将证据交给江苏警方。

“刷卡的人发现了这张卡，但目前还不知道这张卡的主人是否是同一个人。”张说，20多万元对他来说不是一个小数目，不管怎样，事情拖了两个多月没有什么大的进展，这让他感到不安。目前，他已经开始聘请律师和收集证据，所以他准备通过司法程序来维护自己的合法权益。

许多问题

许多细节正在核实，何时解决，结果还不得而知

如果涉及的信用卡是假卡，超过20万元该怎么办？

上海富友支付服务有限公司的客服人员表示，他们应该等到调查清楚之后。

对此，要求匿名的中国农业银行洛阳分行pos机专业人士表示，如果涉及的信用卡确实是假卡，将会有两个受害者，一个是张先生，另一个是信用卡的所有者。届时，在处理被冻结的20万元以上时，可以按照相应的比例进行分割，以弥补双方的损失。

交易有异常。为什么操作员两小时后才通知它？

“交易不正常。为什么pos操作员在2小时后通知您问题？”在采访中，张先生反复强调pos机操作人员的滞后是一个他不理解的问题。当他收集证据时，发现他在处理pos机时没有与对方签订相应的协议。我想知道如何处理这种情况。

就此，上述上海富友支付服务有限公司的两位客户均表示不清楚，需要调查。根据中国银联pos机的客服，pos机通常携带相应的芯片。如果出现异常，pos机通常会在屏幕上显示“不支持此卡”，但他不能清楚地说出上海富友的这台pos机。

如果刷卡人和持卡人是同一个人，或者他们一起行动，我该怎么办？

对于上述两种可能性，河南智益律师事务所首席律师李松奎认为，如果警方最终核实持卡人和信用卡持卡人是同一个人，而信用卡持卡人故意不确认银行的核实，信用卡持卡人将承担一定的民事责任。有必要将所涉及的款项退回金饰店，并退回银行的高逾期利息，留下不良记录；如果对方以信用卡刷卡为借口，有意恶意占有该财产，将拒绝返还，并涉嫌信用卡诈骗，将被追究刑事责任。如果刷卡人和信用卡持有人不是同一个人，但刷卡行为是在信用卡持有人知情同意的情况下进行的，那么信用卡持有人以刷卡人不是自己为借口拒绝承认或偿还贷款，则两者属于合谋。构成共同犯罪，涉嫌信用卡诈骗的，将追究刑事责任。数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。

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2015年2月4日