东莞驾校评估在网民投诉名单中排名第一，仍然获得了AA级

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交通部表示，在驾校质量信用评估中，公众的服务质量和投诉仅占7%。

日前，东莞市交通局在官方网站上新公布了去年47所驾校质量信誉评估的初步结果，其中多次进入投诉名单前三名的驾校仍获得“良好”。记者整理了网民对驾驶考试的投诉，发现时间延误、额外收费和教练态度恶劣成为网民的主要问题。网民们想知道为什么投诉如此之多的驾校仍然可以获得优秀的信用评级。据交通部门统计，在驾校质量信誉评估中，服务质量和市民投诉处理仅占驾校评估的7%。

现象:投诉清单的第一名仍然被评为AA

记者梳理了东莞市交通局官方网站公布的驾校投诉月统计数据。上一季度，交通局共接到各驾校投诉239起，其中车友会驾校、任光驾校和东富驾校在驾校投诉名单中位列前三，分别被投诉75次、33次和30次。6月，车友驾校投诉率高达14.9%，任光驾校投诉量大，但投诉率为2.1%。

根据广东省交通厅的相关要求，东莞市交通局联合对东莞47家驾驶培训机构进行了质量信用评估，评估结果自上而下分为AAA、AA、A、B四个等级。在47所驾校中，有5所被评为AAA级优秀，35所被评为AA级良好，6所被评为A级合格，只有东莞长通机动车驾驶员培训有限公司被评为B级不合格。

评估结果显示，上一季度投诉最多的车友驾校被评为AA级，投诉排行榜第二名的任光驾校被评为AAA级，投诉排行榜第三名的东富驾校也被评为AA级。

对于交通部门对驾校的评估结果，在驾校学习了两年却没有拿到驾照的张先生表示，他不明白为什么自己的驾驶考试时间长、收费项目多、学员投诉频繁，却得到如此高的评分。

记者发现，在投诉名单的底部，唯一一所长通驾校被评为乙级。上一季度的统计显示，教练的数量都为零。4月份，尽管该驾校的教练数量也为零，但它仍然收到了一份投诉，这是该驾校上个季度唯一的一份投诉。

此外，华新、振兴、榕通、云通和乐华被评为A级驾校，在上一个季度的投诉名单中没有名列前茅。投诉次数最多的是运通驾校，只有6次，而振兴和荣通没有被投诉。

公众投诉

补考加场地练习费

如果不是为了检查文件，李女士一直认为第二科目的补考费是200元。李小姐去年秋天报名参加东南驾驶学校的驾驶后，第二科考试不及格。两个月后，驾校的工作人员通知她，在交了200元后，她可以参加补考。

她说当时驾校给她安排了四个练习，每次都和别人共用一辆车，所以练习时间还是很短。当李小姐在第二科再次遭遇滑铁卢时，她发现车管所的补考费是65元。对此，东南驾驶学校的工作人员表示，该驾驶学校并没有收取更多费用，而是收取了包括场地实习费在内的补充考试费。

“注册时，这意味着驾校收取一次性费用，但现在它以实习费告终。这太不合理了。”李小姐抱怨道。