支付宝回应中断两小时事件 内部不满意

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招商证券(报价600999，咨询)今天下跌，这使得一些投资者无法操作他们的账户。携程也因前一天对服务器的攻击而瘫痪，但最受欢迎的事件是支付宝在27日停机。掌握了大量用户数据甚至资金的互联网公司和金融企业纷纷倒闭。用户资金在互联网上安全吗？

支付宝事件发生在27日下午5点左右，一些用户报告支付宝网络出现故障，账户无法登录或支付。支付宝官方声明，故障是由杭州萧山区某处光纤被切断造成的。晚上7点20分，支付宝宣布用户服务已经恢复正常。

中国电信杭州分公司昨日发函称，这起事故是由杭州市政建设项目未经授权的野蛮施工造成的。

根据支付宝此前的公开数据，支付宝钱包拥有超过2.7亿活跃用户，占移动支付市场的80%以上。去年年底，曾威胁银行存款的余额宝用户数量也增加到1.85亿。

有这么多用户，有多少人受到支付宝失败的影响？支付宝没有给出具体数据。

然而，下午17点以后，很多人在微信朋友圈里呕吐了这个事件。全屏幕显示“网络忙，请稍后再试”，支付宝的回应也被昵称为“在线太棒了，我害怕离线挖掘机。”

当时，记者刚刚结束在阿里巴巴公司的采访，准备用支付宝钱包在饮料自动售货机上买水，但由于失败而无法付款。

网民刘西·严俊对自己的财务安全表示担忧。"在一次突发事故之后，支付宝里的‘真金白银’会突然消失吗？"

在这次事故中，支付宝的技术能力如何？

it工程师苏认为，以支付宝的规模，系统可以在两个小时内恢复，数据也不会受损，这实际上在技术上是非常好的。苏本人工作的游戏公司目前还没有灾难恢复系统。“规模不是很大，这个成本不值得。”

支付宝首席技术官李成表示，支付宝在系统中采用异地双活动架构，即杭州和其他地方的两个机房同时为用户提供服务，系统将把中国所有用户的需求转移到两个机房。与普通的一主一备方案不同，在这种架构下，如果某个区域发生了意外情况，服务可以更快地分发到其他机房。

但是，李成也表示，这个结果仍然不能满足内部。“我们的理想目标是让用户失去意识。”他透露，相关技术的升级仍在进行中。“随着升级的完成，我希望将来即使某个机房的光纤再次被切断，也能保证不会给用户带来太多的观感”。