丈夫过世遗11万元 妻子不知密码取钱连连碰壁

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我被银行拒绝了，因为我不知道密码

丈夫去世后，她留下了两笔存款，妻子拿着丈夫的两张银行卡到银行取钱，但银行拒绝了她，因为她不知道银行卡的密码，然后去公证处公证，再次被拒绝。绝望之下，他的妻子不得不向法院求助。近日，广州天河区法院通过提前启动调查和诉前调解程序，查出了本案涉及的两笔存款，最终帮助其妻子提取存款并顺利发放。

妻子很难提取丈夫的存款

今年5月，叶阿姨的丈夫刘先生去世，只留下银行的两张不同的银行卡，去世时没有告诉叶阿姨银行卡密码。

在处理完刘先生的葬礼后，叶阿姨开始处理他的遗产。叶阿姨和刘先生有一个儿子和一个女儿，其中儿子是智障，女儿尚未成年，刘先生的母亲在她的七十多岁仍然活着。由于刘先生生前未立遗嘱，叶阿姨和她的两个孩子以及刘先生的母亲关的母亲都是刘先生的法定继承人。叶阿姨、她的孩子和婆婆对如何分配刘先生的遗产没有争议。

没想到，叶阿姨带着刘先生留下的银行卡，以及刘先生的户口本、结婚证、死亡证明来到两家银行，要求查询并提取银行卡上的存款，却被两家银行一家接一家拒绝。银行要求叶阿姨和其他人提供公证文件或判决文件，然后才能当着刘先生的面查询和提取存款。之后，叶阿姨带着一对儿女和关的婆婆去了公证处，但又遭遇了波折。公证处的工作人员告诉我，由于叶阿姨的儿子有精神障碍，而叶阿姨是他的监护人，也是公证的受益人之一，两者身份冲突，所以无法进行公证。

法院诉讼前的调解有助于收取保证金

无奈之下，叶阿姨只好向法院求助，希望通过司法程序提取丈夫的存款。天河法院诉前调解中心调解人审查该案后认为，虽然叶阿姨等人符合继承条件，对遗产分配方案无异议，但诉前调解的前提是事实清楚、证据充分，但叶阿姨只有两张银行卡，没有详细的余额信息，无法进行诉前调解。在事实无法查证清楚的前提下，叶灿阿姨只有正式立案并提起诉讼，然后向法院申请调查取证。但考虑到提起诉讼肯定会耗费叶阿姨家人大量的时间、精力和金钱，与利民利民的宗旨相悖，调解人向法官报告了相关情况。

考虑到叶阿姨家庭的特殊情况，天河法院法官决定提前启动法院调查程序，进行诉前调解。法官分别向两家银行发出《协助查询通知书》，调解人依法前往银行查询刘先生的银行账户信息。经调查取证，法院查明，刘先生的两张银行卡分别有存款11.9万余元和800余元。之后，调解人安排叶阿姨的家人到法院进行调解，并在调解协议签订的当天进行了司法确认。

得到调解协议和民事判决后，叶阿姨非常激动，给天河法院写了一封感谢信。她说自从丈夫死后，只剩下他们的寡妇、孤儿和老人，生活的重担就落在她一个人身上。“对其他人来说，存款金额可能不是特别大，但对我们家来说却非常重要。”幸运的是，法院帮助解决了困难，没有收取任何费用。“我真的很感激！”

据了解，叶阿姨在民事判决中已成功取出其丈夫的全部存款，并与子女和婆婆完成了遗产分配。