报告：超7成银行理财客户遭遇销售误导

本篇文章1211字，读完约3分钟

报告显示，与2012年相比，2013年用户对银行服务的满意度有所提高，电子银行作为一个重要渠道得到长足发展。超过80%的受访者使用网上银行，比2012年翻了一番。54.97%的受访者使用过手机银行，明显高于2012年。受手机银行和网上银行快速普及的影响，传统银行服务渠道、银行网点柜台和电话银行的利用率出现明显下降。例如，2013年，只有78.52%的受访者使用银行柜台办理业务，比2012年下降了18.55%。

然而，在使用中仍存在一些问题。调查显示，近一半的消费者在银行购买产品时被银行误导；此外，银行的投诉处理能力、不合理收费等问题也导致消费者满意度降低。

在本次调查中，47.63%的受访者表示他们在这一年中在银行中经历过误导，略低于2012年的48.18%。在购买过银行理财产品的受访者中，28%的用户表示在购买银行理财产品的过程中没有遇到任何误导行为。72%的受访者经历过不同程度的理财产品误导销售。

从银行类型来看，国有商业银行的误导现象占32.1%，居首位；股份制银行占20.6%，城市商业银行占19.1%，外资银行占17%。除外资银行理财产品的误导性销售外，其他银行理财产品的误导性销售有所增加。

将银行出售的产品作为自己的产品出售，仍然是最常见的误导情况。保险产品作为银行理财产品或保险产品作为储蓄出售的现象最为普遍，占32.66%；将基金产品作为银行理财产品销售的误导行为占26.61%。

Yinxian.com昨日还宣布，其域名已正式更名为www.yinhang .王芳，Yinxian.com总经理告诉记者，新域名使用“银行”的汉语拼音作为域名，便于输入，便于记忆。

三链:吃昆虫、吃厕所和油炸？？3.模纸锻造，模具模具模具模具模具模具模具模具模具模具模具？？. 95镣铐和镣铐？？0.07%锝58.....

当前流行度:0

[娇娇]http://itougu.jrj/view/189514.j.....

当前流行度:0

1.1 .涓涓细流？？邦邦、邦邦、邦邦、交邦和廖廖？？变得强大。.....

当前流行度:0

你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道，你知道........

当前流行度:0

缇落入三条锁链？？3镝？？6铥？？0(乌桕脂含有3条链吗？？4镝？？4铥？？0)死，死，死，死又死，4.72？？......

当前流行度:0

那墙，墙，墙和墙呢？？钳子里有丰富的镰刀、叉子、叉子、nan和链条，这些都是銮棒的来源.....

当前流行度:1

你想挑起镝，破坏哮喘吗？？缇，汤，汤，3汤和柊镶嵌？？链条？？4."敌鲁，缇，汤，汤，汤."？？.....

当前流行度:0

咸丰、大树、细垴、十二寸、相互涓涓？？环秀细链，涓涓细流，砸铙钹，甩铙钹，砸铙钹，砸铙钹，砸响，砸得咝咝作响？？葛格·岳格·柊.....

当前流行度:0