用户信用卡疑遭盗刷 广发银行称或因系统升级

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由于升级

此前有报道称，去年底，广发信用卡用户王先生发现了一起不明信用卡交易。广发银行的工作人员首先指出，此次交易的商户是北京的一家药店，之后又被称为浙江的一家家电经销商。然而，自那以后，王先生一再要求银行解决此事，但一直没有结果。

对此，Zhongxin.com金融频道再次致电广发银行信用卡中心，其相关人员表示，广发银行即时信息系统在春节前后已经升级，用户收到的交易扣款等相关信息与此有关。如果用户属于这种情况，请及时联系银行，银行会核实相关信息，并根据具体情况给予处理或赔偿。

当记者再次询问信用卡是否有被盗的可能时，相关工作人员表示，如果信用卡被盗，请紧急联系银行，及时挂失，并根据具体情况配合银行处理。

银行卡盗窃案件接连不断。建行提醒你要警惕磁条的复制

根据中信网此前对金融渠道的梳理，仅在2013年1月的最后6天，媒体就连续曝光了5起重大银行卡盗窃案件，犯罪手段越来越隐蔽，犯罪手段不断翻新。

我被困在自己身上了。为什么被偷了？建行信用卡中心的工作人员告诉Zhongxin.com金融频道，目前这种情况很少见，在国外也很容易发生。然而，如果用户银行卡的磁条被复制，并且卡号和使用日期等基本信息被他人获得，则很容易被使用复制的卡的人窃取。因此，持卡人应注意保管卡片及相关信息，不得泄露。另外，刷卡时要注意周围环境的安全。

与此同时，消费者也可以从无数盗窃刷子案件的作案手法中学习。《法制晚报》报道的一起跨国盗窃案是此案中最高的。截至报道日，警方破获了300多起信用卡诈骗案，涉案金额超过170万元，追回经济损失超过100万元。

第一批40多名受害者涉及借记卡和信用卡，涉及10多家银行。在获得所有涉案银行卡的记录后，调查人员发现，涉案嫌疑人盗窃银行卡的地点没有一个在辽宁省，而是远离泰国和马来西亚，即使被盗地点在中国，也在广东、安徽等偏远省份。

此后，据犯罪嫌疑人透露，他们窃取了900多张持卡人信息，通过针孔摄像头窃取密码，成功复制了300多张附属卡，并在泰国、马来西亚、广西、安徽、浙江、江西、贵州等地成功实施了盗刷，获得赃款170多万元。

如何保护消费者央行加速“核心变革”是关键

消费者如何小心避免刷子被盗？许多银行业人士和网民都提出了建议。例如:

首先，在取钱、更改密码或查询atm机的过程中，要注意atm机上是否有多余的设备，尽量用手堵住输入密码的键盘，防止罪犯偷窥；同时，在刷卡过程中不要让银行卡离开你的视线，注意收银员刷卡的次数，防止你的卡被兑换；此外，不要点击电子邮件提供的未知链接或银行网站地址，并警惕因异常账户活动或银行系统升级等原因而请求银行卡号和密码的电子邮件。等等。

然而，对于消费者来说，“到处维护”只是最后的手段，要真正杜绝此类事件，就必须提高银行卡本身的安全性。

因此，中央银行正在银行系统中积极推广金融ic卡，即芯片卡。据报道，芯片卡是独一无二的，机密和极难复制。即使密码被泄露，只要卡没有被盗，它也不会被盗，而且它的安全性远远高于目前的磁条卡。