全国商业年损失额高达2577亿 内盗占近一半

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中国商业联合会商业损失预防委员会主任曹在此间举行的“第五届全国商业损失预防管理论坛”上表示，2012年中国的商业损失率略高于2011年的1.55%。根据损失预防委员会近四年的调查结果，中国的商业损失率主要在1.5%至1.6%之间。随着中国城市化进程的加快，中国社会消费品零售总额将继续增加，总损失将在不降低商业损失率的情况下继续扩大。

调查显示，由于劳动力成本的快速增加，店内信息员工将成为未来门店的就业主体，而店内信息员工较多的企业业务损失率较高。具体来说，店内信息员工较多的零售商的损失率集中在0.4%至2%之间，而员工较多的零售商的损失率集中在0.4%以下。

曹表示，在开展防损培训的零售商中，商业损失率集中在0.2%至0.4%之间；在没有接受损失预防培训的零售商中，商业损失率集中在0.4%到0.8%之间。这种差异表明，损失预防培训可以有效减少业务损失。

此外，调查显示，电子商务的损失率约为1.65%，平均每笔交易损失为33.04元。电子商务的损失不是由传统意义上的内外盗窃造成的，而是由退货、库存商品的丢失和损坏等造成的。最常见和最常见的情况是:将错误的货物发送给客户，或发生纠纷后无条件退货、换货和退款所产生的费用。许多电子商务公司认为这是一个合理的运营损失。(新华社)

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