东莞店开始召回Note7手机全额退款补贴200元

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昨天，三星中国宣布了note7的召回细节。东莞的各种渠道也开始了召回模式。昨天，时尚电器开始向各个商店发布召回细节，要求销售人员通知顾客前来处理召回事宜。东莞苏宁产品推广部丁女士告诉记者，苏宁于10月12日开始召回。记者了解到，所有发起召回的渠道都停止销售三星note7。

由于这款手机9月份刚在东莞上市，电池爆炸，所以在东莞销量不多，时尚电器和东莞苏宁只卖出了大约100台。“iPhone7在三星note7发布后已上市10多天，目前的销量是它的六倍多。”时尚家电媒体经理李女士告诉记者，截至10月14日21: 00，没有顾客到时尚家电进行退款或换货。

/召回详情/

全额退款补贴200元

购买其他三星手机补贴100元至400元

记者在三星官方网站上看到note7需要通过原购买渠道退货。选择退货的消费者将提供200元补贴。如果消费者购买其他三星智能手机并选择购买银河S7edge/S7，三星电子将提供额外的400元补贴；当选择购买其他三星智能手机时，三星电子将提供100元的额外补贴，并且三星礼品不需要返还。

根据三星官方网站，召回将从2016年10月14日持续到2016年12月31日，在此期间，消费者可以退货和换货。消费者只需携带GalaxyNote7手机和相应的购买凭证(发票、收据等)。)到原购买渠道进行退货和换货。如果客户丢失了购买凭证，他可以咨询原来的购买渠道或拨打Galaxy Note7客户服务热线。

/记者的访问/

时尚家电当场退款

苏宁在30分钟内完成注册

昨天，记者在苏宁乐购、Tesco等网上渠道看到，网上销售平台已经宣布召回note7手机。记者从时尚电器了解到，昨天，时尚电器收到了三星note7召回的通知，并已将通知发送到所有门店，要求销售人员通知消费者处理召回事宜。“我们已经停止销售三星note7手机。对于以前的销售，我们正在安排召回。任何购买时尚家电的顾客都可以全额退款，无需任何附加条件。”时尚家电数字化采购负责人梁告诉记者，消费者在办理时尚家电召回时，可以当场获得退款。他告诉记者，自从三星note7手机的质量问题被曝光后，三星手机在整个时尚电器行业的销量明显下降。“这一比例已经下降了约70%，很少有人在寻找三星手机。”

东莞苏宁产品推广部负责人丁女士告诉记者，苏宁从10月12日开始召回三星note7。消费者有四种方式。如果他们去商店，大约需要半个小时来完成相关的登记。"预计大多数消费者在处理完召回事件后会选择iPhone7。"

解散

◆注释7可以继续使用吗？

它不能再用了。请按照国家质检总局发布的召回公告办理退换货手续。

◆退货和换货时需要带购物证明吗？

如果您丢失了购买凭证，您可以咨询原始购买渠道或拨打银河Note7客户服务热线(400-810-5858)。

◆购买时提供的礼品是否需要退货？

三星电子的礼物不需要退回。

◆我可以直接在购买的商店退货吗？

购买的商店可以退货和换货。但是，在三星在线商城、JD.com、天猫三星官方旗舰店和亚马逊(中国)在线渠道购买的产品需要在原购买渠道进行退货和换货。

◆非中国银行的银河票据7产品可以召回吗？

非国家版本的银河便签7在中国大陆不是此次召回的对象，但为了方便消费者，非国家版本的银河便签7产品也可以退货。

◆如何提前登记退货？

Galaxy Note7手机需要提前注册。按住主页按钮启动助理，点按“会员优惠”菜单，然后输入我的手机号码。

影响

Note7停止销售三星，担心损失30亿美元

三星宣布将完全停止Note7的生产和销售，并于本周因电池问题实施了第二次召回。据外国媒体今天报道，Note7的终止预计将给三星带来约3.5万亿韩元(约30亿美元)的损失。

“该公司在10月11日公布的最新第三季度利润预测中纳入了对Note7暂停销售的直接损失预测，但由于暂停销售导致的收入下降预计将继续对未来两个季度的运营利润产生负面影响。三星在一份声明中表示，“第四季度对运营利润的负面影响预计为2.5万亿韩元，明年第一季度的负面影响约为1万亿韩元。”。"

Note7于今年8月中旬发布，最初预计它将巩固三星在移动市场的领先地位，此前GalaxyS7表现强劲。然而，由于某些型号出现过热和火灾问题，三星此前已宣布召回。然而，一些替换机器仍然存在同样的问题，迫使三星决定完全停止生产这款手机。