东莞新出台的物业管理收费规定让业主们更加不安

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上周，征求意见的《物业管理服务收费新规定》(以下简称《新规定》)成为各方热议的焦点。在东莞时代网、搜房网等社区业主交流论坛的“时间换政治”平台上，许多市民讨论的焦点是“20%的业主可以共同申请变更物业管理费”。以前，物业费只能由业主的“双倍一半以上”(数量或面积的一半以上)来调整。新规降低了门槛，但一些业主怀疑这是否意味着业主更容易降低物业费，同时物业公司更容易提价。只有20%的业主可以申请提高物业管理费。

与此同时，新规中提出的“菜单式”物业管理方案也是讨论的焦点。

[反对]

降低门槛会助长房地产黑箱操作

8月5日，网友“海蓝宝石”在东莞时代网的“政治时间”栏目中表示:“20%的业主可以代替全体业主行使变更物业管理费用的权利，部分业主不愿意变更管理费用。我该怎么办？目前，收费标准的调整主要是针对物业服务企业，他们都申请提价。这样，更容易改变物业费。谁来保护业主的权益？”

许多网民表示，降低申请提价的“门槛”为物业经理提供了许多在黑盒子里操纵的机会，从而损害了其他80%业主的利益。一些业主认为业主的异议权可以由一个业主提出。为什么要定在20%？

针对新规中提出的“菜单式”物业管理选择，新世纪豪苑的邓女士认为，“这种‘菜单式’会不会导致物业管理采取不同的处理方式，以提高物业管理的整体收费水平，迫使业主选择高收费标准？”

[支持]

降低门槛有利于保护所有者权益

在过去的几天里，记者走访了几个大型城市社区的业主。张，区的业主告诉记者:“市物价局发布的新规定非常好。20%的业主可以申请变更物业管理费，这使得我们的业主更容易保护自己的权益。应该没有主人。增加物业管理费？”

淀粉糖新花园的谢女士说:“无论你花多少钱做物业管理，你都应该有一个好的服务质量。当然，如果业主能够根据自己的需要定制不同级别的物业服务，这也是非常好的。”

[建议]

完善审查机制，平衡双方利益

“除了申请提案，做决定更重要。我认为建立一个提议机制是可以的，但是它不能降低采纳的门槛。我们仍然需要坚持“一倍半”的原则。此外，我认为广州最好实施一份审计报告，提交一份二分之一以上的审查。这相当于为房地产公司设定一个拟议的门槛，可以更好地保护业主的权利。”广东省华南社区和谐发展中心主任周火宁说。他认为要继续坚持“双过半”的原则，但要完善“双过半”的审查机制。

业主“violet1222”在网上提出调整收费标准涉及服务质量、成本变化等，物业公司和业主都应有平等机会提出调整收费标准。这有利于平衡双方的利益，确保物业服务的质量和价格一致。

此外，对于新规中提出的“菜单式”物业管理方案，赵东成女士建议制定一个形成的“菜单式”物业管理标准，标准不同，收费不同，让业主可以像在超市买菜一样自由选择。她期待在新规定下推出住宅物业服务收费的“菜单式”参考标准。

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