东莞只需要20%的业主申请改变物业收费标准

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制图/杨志红

业主对物业管理费和服务标准不满意，是“无奈”吗？这种情况可能会得到改善。市物价局近日发布了《物业服务收费管理实施细则》(以下简称《细则》)修订草案，提出要推进物业管理收费的具体化。

根据《细则》的规定，住宅物业收费的参考标准将逐项进行分级，明确“别墅(低层住宅)”将纳入市场调节价管理范围，物业服务收费标准需要变更或调整。物业服务企业或20%以上的业主可以共同申请。

更改1

物业费也可以是“菜单式”

本《细则》增加了一项内容，政府部门制定的住宅物业服务收费参考标准将按项目进行分级，引导业主和企业合理约定具体的物业服务收费标准。住宅物业服务收费的参考标准应当根据物业服务质量和服务成本的变化进行调整。

市物价局相关负责人告诉记者，“分项目分级制”的收费标准主要是为了解决双方在谈判过程中的信息不对称，鼓励物业服务企业进行适当的价格竞争，满足业主对物业服务的多样化需求。

例如，市物价局负责人说，所谓“菜单式”标准，实际上是指物业服务收费要具体。例如，当社区收取2元/平方米/月的物业管理费时，保安应保证多少人，卫生应保持到什么程度。「根据这个标准，社区业主可以知道物业所提供的服务是否符合标准。如果达不到标准，社区业主可以提出意见，要求物业改善或更改收费标准。”负责人说。

属性:

这更有可能导致拒绝支付物业费

「我认为地产公司很难将标准具体化。因为物业的经营成本是固定的，所以很难一直按照标准经营。轻微的疏忽很容易导致业主拒绝支付物业管理费，这将是物业运作的恶性循环。”物业经理感到压力很大，认为这一要求会直接影响物业的管理和运营。

更改2

20%以上的业主可以共同申请变更收费标准

冠城的张先生说，他觉得他们小区的物业管理费太高了，每月每平方米2.2元。“我还想向物业提出降低收费标准。如果是个人提出的，财产将不予考虑。即使是集体提议，如果半数以上的业主同意，也很难运作。”张先生说。

根据《细则》，如双方需要变更或调整合同约定的收费标准，物业服务企业或20%以上业主可共同向当地村(居)委会提出申请。

市物价局相关负责人表示，他们也认为在实际操作过程中，很多小区业主也遇到了和张先生一样的问题。无论是业主要求降价还是物业要求涨价，由于“双一半”的程序、步骤和要求不明确，“双一半”的结果难以确认，“双一半”操作的部门职责不明确等。，物业公司与业主之间出现许多纠纷和矛盾。因此，这一规定也调整了这一方面。

回应:

它是否可操作仍在征求意见

市物价局价格管理科相关负责人表示，该规定是否可行，目前正在征求解珍及相关部门的意见。

更改3

10米以下的房屋实行市场调节价

该《细则》完全放开了别墅的物业服务收费。根据规定，东莞“别墅”的物业服务收费今后将根据市场情况进行调整。也就是说，将来在既有高层住宅又有低层别墅的社区，低层别墅不再按照政府指导价收费，而是单独收费。

根据《细则》，目前“别墅”没有明确的定义。为了界定管理范围，“别墅”被定义为“低层住宅”。

根据《民用建筑设计通则》，低层住宅是指建筑高度小于等于10米、建筑层数小于等于3层的住宅。

回应:

根据市场调整价格并不意味着提高价格

目前，我市“别墅”政府指导价为2.8元/平方米/月。那么，如果将来推出市场调节价，是否意味着别墅的物业管理费也会大幅上涨呢？

市物价局表示，价格不一定会上涨，双方将根据合同协商市场调整价格。

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您可以在8月10日前通过信函、传真或电子邮件向市物价局反馈。

(电话:22830672，传真:22830690，电子邮件:dgwjj@dg.gov，地址:鸿福路99号(523888)主楼6楼)看杭州的菜单风格

如何收取物业费

记者发现，许多城市很早就开始实行物业费，“订餐”。例如，2013年7月1日，杭州出台了普通住宅物业菜单服务参考收费标准。杭州将物业服务分为五类:综合管理服务、卫生、绿化等。等级从低到高，分为四个等级:甲、乙、丁，最高的是甲..

以地板清洁服务为例，我们可以看到服务处理的不同层次。

如果社区业主选择甲级服务，物业将每天清理，每周拖运一次；一楼的共用大厅每天拖洗一次；大堂和门厅的花岗岩和大理石应每六个月维护一次。仅此项服务，住宅物业的月费为每平方米建筑面积0.3 ~ 0.2元。

但对于乙级物业，每天打扫一次，每半年拖一次，每平方米住宅物业月费为0.19 ~ 0.14元。

但丙类物业每天只清洁一次，住宅物业每平方米建筑面积月费为0.14 ~ 0.11元。

最低等级为丁级，每隔一天清洗一次，月费为每平方米建筑面积0.11 ~ 0.08元。

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