受今年4号台风“尼达”影响，8月2日，深圳北站停止了厦深线(广东段)和广深港线的所有列车，所有通过虎门站的列车也停止运行。

8月2日购买厦门至深圳线(广东段)和广深至香港线动车组车票的乘客，可在30天内(含当日)到国内任何一个车站窗口办理退票手续；尚未在网上换纸质机票订票的乘客可直接在12306网站办理退票手续，不收取手续费。由于停运当天退票的乘客较多，请避免在停运当天去车站办理退票手续。

铁道部提醒旅客，列车停运和停票的具体信息可在www.12306、“广铁”官方微博和“广铁集团深圳北站”官方微博上查询。如有疑问，请拨打广州铁路集团官方客户服务热线020-12306咨询。旅客应密切关注铁路部门的相关公告，及时关注最新变化，合理安排行程。