移动互联网精准营销的时代已经来临

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4月8日，“大数据下互联网金融精细化运作”主题沙龙在北京举行。沙龙就新形势下的新机遇以及如何帮助互联网金融发展发表了演讲。奥罗拉首席科学家黄鑫表示，许多新兴的互联网金融管理应用在一定程度上吸引了银行的市场注意力。

目前，互联网金融已经深刻地改变了传统的金融业务模式和商业模式。以p2p、众筹、金融管理工具和手机银行为先导的电子银行渠道可以不间断地为客户提供更加便捷、全面的服务。全新的互联网渠道取代传统渠道的趋势越来越明显。数据显示，银行应用的用户覆盖率在金融领域名列前茅，远远高于其他新兴的互联网金融应用。其中，比例最高的银行应用覆盖率可高达10%。然而，通过数据分析发现，用户对银行应用核心功能的认知更侧重于转账、汇款、信用卡等工具服务。然而，银行提供的产品和服务，如贷款和资金，并没有引起用户足够的重视。

另一方面，在新兴互联网金融领域的一千多个应用中(不包括银行和证券)，投资应用数量最多，达到51%；其次是工具，占26%；其次是彩票类，占18%，贷款类占4%。其中，彩票应用的用户忠诚度最高，86%的人只安装了一个彩票应用，而贷款和投资应用的比例分别只有65%和50%。40%的用户在手机上安装了多个银行应用。

在移动应用领域，传统的推广方式包括:优先考虑应用市场，在搜索引擎上购买竞价排名，在一些交通门户网站上购买广告链接，甚至在地铁公交电视上购买飞机和视频广告。

但是这些广告投资的回报是什么呢？据调查，目前一些互联网金融移动应用的用户获取成本高达8元，留住一个用户的成本接近80元，获得一个高质量付费用户的成本高达600元。由此可见，互联网金融要获得并留住一个用户是困难而重要的。

如何高效、低成本地获取用户是移动应用普遍面临的重要问题。在移动互联网精准营销时代，当应用程序主页只能显示很少的信息时，如何准确地将所需信息推给首次使用产品的用户？数据显示，每部智能手机平均安装了50个应用程序，但每周开放应用程序的平均数量只有10个左右，包括微信等严格要求。这意味着其他应用自从第一次被使用后就再也没有被打开过。也就是说，应用运营商以非常高的成本收购的用户在被打开一次后就消失了。另一方面，提高用户粘性和开通率的最常见方法是向用户发送消息通知，并通过推送用户感兴趣的信息来唤醒用户。

然而，经过多年的观察，大多数应用运营商未能很好地利用推送来实现与用户准确高效的信息交流。原因是运营商对用户了解不深，将个性化信息推给用户，让他们获得良好的用户体验。