团购价格贵于线下原价 消费者慎防伪优惠陷阱

本篇文章1951字，读完约5分钟

对大多数消费者来说，团购并不陌生。自2010年3月4日美国集团成立以来，中国的团购行业已经走过了五年。经过一系列的市场洗牌，如资本宠儿、千团大战、恶意竞争、资本短缺等，团购行业逐渐进入良性竞争。然而，团购行业仍然存在一些混乱。近日，据《羊城晚报》报道，广州的张小姐以999元的价格购买了一项体检服务，但令人震惊的是，团购项目的线下价格仅为284元，而不是网上声称的1852元。团购价格比线下价格贵，那么如何反映团购所宣传的“折扣”？

事实上，网上和网下还钱、产品项目严重缩水、无法开具发票、夸大宣传等问题仍然是团购行业的热点投诉。为什么在团购发展了五年后，混乱依然强烈？

团购以“折扣”的名义隐藏着陷阱

根据2015年第一季度中国团购市场季度监测报告，2015年第一季度，中国团购市场季度市场规模达到304.7亿元，首次突破300亿元大关，环比增长8.9%。随着团购行业的发展，团购已经成为我们日常生活中一种常见的消费形式。团购通常以“折扣”为标签，但并非所有的团购都是便宜的，甚至有些团购还隐藏着消费陷阱。

据羊城晚报报道，广州的张小姐在网上购买了一项名为“美国大健康”的体检服务。原价1852元，团购价999元，但线下原价只有284元，这让张小姐大叫“贵得离谱”。事实上，团购网站一直是投诉最多的领域。《东南快报》最近报道，福州市民何小姐在美团买了两张百会火锅的票。当她准备进入商店消费时，店员告诉她“她需要从7元钱中多收些钱来吃。”何小姐感到失望，于是又买了一家餐馆消费。不过，该餐厅表示，周末团购券不能使用，但团购的内容可以直接用现金。何小姐觉得付现金也要花同样的钱，所以她选择了直接吃饭。然而，当她在用餐结束时要求开具发票时，她无法开具另一张发票，因为她使用了团购内容。何小姐表示了极大的不解。

何小姐的经历不是这样的。在团购市场，产品严重缩水、宣传过度等问题比比皆是。为什么这些自团购行业开始就一直存在的“难题”被推迟了？

为什么集体购买的混乱被一再禁止？

团购行业的快速发展为消费者提供了便捷、经济的消费形式，但随之而来的投诉却是层出不穷，团购中也出现了许多混乱。最重要的原因之一是条款不明确。为了吸引用户，一些商家会在团购平台上玩标题派对诱惑。这些商家会在标题上玩文字游戏，经常选择“秒杀”、“限定价格”和“惊人特价”作为标题，并在文字图片下隐藏额外费用或许多限制，如果你不仔细看就会被忽略，但是当你使用它们时，你会发现它们不能正常使用。但是，这些问题不能脱离监管和行业监管的缺失，以及商家的意图。

团购平台没有把握好业务资格的审核力度，也是团购市场混乱的一个主要原因。目前，大多数团购网站与数万甚至数十万家企业合作，对这些企业的管理和监督需要投入大量的人力和财力。此外，团购市场的竞争依然激烈。为了吸引消费者和抓住更多的企业落户，一些团购平台不审核企业和团购项目的资质。

值得一提的是，目前还没有专门规范网上团购业务行为的法律法规。此外，网络的虚拟性和广泛性在一定程度上也增加了相关部门对团购行业监管和执法的难度。

团购网站需要加强监管

团购已经成为许多消费者的一种新的消费模式，这是团购平台、商家、消费者以及三方都能获利的好事。然而，由于相对缺乏监管，团购混乱现象频频出现。为了使团购行业有序发展，团购平台、商家和相关部门需要各司其职，共同促进团购行业的繁荣和发展。

团购商品的服务质量是消费者选择团购商家的重要原因。然而，一些业内人士表示，商家提供的产品和服务质量作为消费者团购体验的最后环节，影响着消费者的整体团购体验。在这方面，团购网站应审查提供团购交易的商家的资格，看他们是否有营业执照，团购项目是否符合其业务范围，商家是否参与虚假宣传，等等。

对于商家的资格考试，一方面可以避免那些缺乏基本合法资格的无良商家进入平台；另一方面，资格考试也有利于提高平台的服务和风险防控水平。团购网站需要做好“过滤”工作，为消费者选择价格更合理、质量更可靠的商品和服务；避免不良业务，影响品牌形象，为消费者提供良好的团购环境。

同时，团购企业不应为了一时的利益而消耗自己的信用，而应从诚信经营入手，提高服务质量。团购纠纷仍在继续，政府监管需要加大力度，为消费者提供一个安全可靠的消费平台。

除了网上购物，平台和政府需要加强监管，当消费者权益受到损害，消费者的投诉应该是成功的。在团购过程中，消费者必须检查商家的资质、信誉和商品信息，尽量选择专业、规范、服务更好的网站和商家，多了解消费情况，保留相关聊天和消费证据，以维护自己在团购纠纷中的合法权益。

如今，团购已经成为一种普遍的消费模式。为了使团购网站有序、健康地发展，有必要加强监管，为消费者提供良好的团购环境，让消费者安心享受使用。