国家旅游局列黑名单：丽江导游持刀与游客对峙

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人民网北京10月17日电据国家旅游局网站报道，近日，国家旅游局发布了一份中国旅游商务服务不良信息清单，17家企业和个人“榜上有名”。这是自今年7月国家旅游局制定并颁布《旅游管理服务不良信息管理办法(试行)》以来公布的第一批名单。

据公布的信息，今年7月至9月，云南、海南、山东的10家旅行社以及云南、海南、山东、湖南的7名导游和旅行社经营者受到了旅游部门的行政处罚。其中，5家旅行社因未按规定投保旅行社责任保险被吊销旅行社业务经营许可证，2名导游因胁迫游客消费和向不合格供应商订购产品和服务被吊销导游许可证。第一批名单的公示期为两年。

根据《旅游管理服务不良信息管理办法(试行)》，旅游经营者和旅游从业人员的信息在7种情况下应当公开，包括行政机关对侵犯旅游者合法权益的罚款和处罚。对列入不良信息范围的企业和人员，旅游主管部门将采取检查、暗访、责令整改等监督措施；在行政许可受理和旅游业务审批中实施重点监管。

附件:国家旅游管理服务不良信息清单

单位(10)

青岛向真国际旅行社有限公司(未办理备案手续开展旅游业务)

青岛杨凡假日国际旅行社有限公司(使用无道路运营资质的车辆接待旅游团队)

海南海外假日旅行社有限公司(未按规定投保旅行社责任保险，拒不改正)

海南蓝湾旅行社有限公司(安排未取得导游证的人员提供导游服务)

海南银聚假日旅行社有限公司(未按规定投保旅行社责任保险，拒不改正)

海南泰华旅行社有限公司(未按规定投保旅行社责任保险，拒不改正)

海南奥林匹克国际旅行社有限公司(未按规定投保旅行社责任保险，拒不改正)

海南天骄旅行社有限公司(未按规定投保旅行社责任保险，拒不改正)

香格里拉长航假日旅行社(接待旅游团队选择未经评级或评估的旅游经营者，旅游专业人士为服务提供者；以不合理的低价组织接待旅游团队)

丽江新云岭旅行社(在接待游客到香格里拉的过程中被指定的导游左志梅，在为游客提供服务的过程中侮辱游客，向不合格的供应商订购产品和服务)