“电梯吃人”揭维保乱象 压价九成抢生意

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“电梯吃人”事件令人恐惧。针对电梯安全背后的电梯维修行业，国家商报记者采访了多家电梯维修公司、物业公司和行业协会，发现电梯维修行业存在维修公司恶意投标、维修人员超负荷作业、资质挂靠违法等三大混乱现象，维修质量难以保证。然而，生产电梯的国内品牌企业不愿涉足维修行业。

不到10秒钟，荆州一家百货商场的步行电梯踏板突然断裂，一位年轻的母亲刘娟的右脚刚好落在踏板上，她立即掉进了空的洞里，只来得及把孩子推到安全的地方，就被正在运行的电梯吞没，失去了生命。这是一段购物中心监控的视频，7月27日被网民疯狂转载。“吃人的电梯”让人恐慌。

近年来，“电梯惊魂”事件频频见诸报端。至于电梯安全，电梯行业有一句话，“三分依靠产品，七分依靠维护”。"像汽车一样，电梯经常会因为忽视日常维护而发生事故."长期从事电梯行业研究的胡先生在接受《国家商报》记者采访时表示，在谈到与电梯安全密切相关的维修行业时，他直截了当地说这是一个“太混乱”的行业，电梯维修企业往往恶意降价和成本倒置，难以保证服务质量。

从事电梯维修业务十多年的老白告诉《商业日报》记者，事实上，政府对不同类型、不同省市的电梯都有一系列的维修指导价格，但其规范作用非常有限。“即使物业公司的出价仅为政府指导价的十分之一，维修公司也在抢生意。”

100部电梯中有近5部存在隐患

电梯安全事故层出不穷。仅在2014年，中国因电梯事故造成的死亡人数就达到了36人。

根据国家质量监督检验检疫总局今年3月发布的文件，截至2014年底，中国电梯总数已达到360万台，并保持20%左右的年增长率。目前，中国电梯保有量、年产量和年增长率均居世界首位。

根据上述文件，由于电梯管理责任主体不明确、选择、配置和使用条件不合适、维护不充分以及旧电梯数量不断增加，电梯事故时有发生。《国家商报》记者注意到，国家质量监督检验检疫总局甚至用“全国电梯安全监管会议大战”来定位2015年工作重点。

国家质量监督检验检疫总局昨日再次报告称，2015年上半年，发生了23起电梯事故；截至6月底，全国31个省市和新疆生产建设兵团的电梯用户和维护单位共自检电梯236.8665台，发现隐患电梯11.1156台。根据这一计算，隐藏电梯的比例达到4.7%。目前，上述所有问题都已得到部署和纠正。

一位长期从事电梯行业研究的研究员告诉记者，湖北省荆州市的“电梯吃人”事件，很大程度上是由于电梯维护不当造成的。沈万红源(报价000166，咨询)报告称，在导致电梯安全隐患的诸多因素中，制造质量占16%，安装占24%，维护和使用问题占60%。以广州电梯运行监控中心2013年第二季度的统计数据为例，该季度共发生电梯故障2424起，其中外部原因(停电等)较多。)和操作不当占37.17%，门系统故障占28.09%，电气控制故障占15.88%，其他系统故障占18.86%。因此，外部因素不是主要原因。

根据国家质检总局颁布的《电梯使用管理和维护规则》，正常使用的电梯应至少每月维护两次，每季度维护一次，每半年维护一次，每年维护一次。然而，业内许多人表示，许多物业单位没有遵循这种做法，甚至与电梯维修公司签订定期维修合同，只要电梯没有事故。

上述电梯行业研究人员告诉记者，即使是做电梯维修的物业公司也想用更少的钱购买服务。维修行业是一个公开价格的市场。物业公司经常降低维修价格，维修公司竞相降低价格以接受订单。

小公司恶意攫取订单

业内许多人表示，维修公司恶意投标是电梯维修行业不断出现问题的根源。

中国西南地区一家大型电梯维修公司的区域经理告诉《国家商报》，以25层的办公电梯为例，一家大型公司的每部电梯每年的维修费用超过4000元，他们公司一般愿意接手5000元以上。"在市场上，一些小公司敢于超过2000元."

这位经理说，大公司管理正规，运营成本高，而许多小公司只有一个办公室，三五个行政人员和一些维护人员，运营成本低。此外，在实际维护过程中，许多小公司没有按照规定进行维护。“大公司是两个工人负责40到60部电梯，而一些小公司负责六七十部电梯。他们的成本降低了，但质量无法保证。”

事实上，为了规范电梯维修价格，北京、河北、福建等地都出台了地方标准指导价。然而，在市场上，许多维修公司不参考指导价格，以攫取业务。

福建一家维修公司的老板告诉《商业日报》，在福建省，中小企业恶意投标的现象非常严重。“例如，对于10层以下的建筑，一部电梯的年指导价溢价约为3500元，一些小公司正在争取350元的订单。”

值得注意的是，电梯年维护费在350元左右是指“包清算价”。所谓的包清理是指维修公司不负责更换电梯部件。“这为这些维修公司提供了空.的利润当电梯出现故障，需要更换部件时，这些公司会索要价格。”老板说。

事实上，对于大多数维修公司来说，从事电梯维修是微薄的利润。上述大型电梯维修公司的地区经理、四川省特种设备安全管理协会电梯专业委员会主任黄告诉记者，大型电梯维修公司的利润只有10%左右，最高的可能是15%。

黄、老白也表示，与大型电梯维修公司相比，中小型维修公司更是少得可怜，有些公司如果管理不善或有其他问题，甚至会赔钱。