互联网金融应不止于“向钱看”

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金融生来就是为了利润，但金融机构和金融产品的价值并不仅限于利润。一个金融创新产品能否做好，取决于它能否改善金融消费者的体验，能否为营造良好的金融环境做出自己的贡献。“互联网+金融”意味着将用户需求放在首位，帮助用户解决问题，并在此过程中实现金融机构的价值。

金融产品管理金钱，但本质是促进和挖掘人的潜力。如果金融产品只关注金钱，它们就会误入歧途，忘记自己的初衷。在冰冷的金融世界中传递温暖的气质，可能成为互联网时代金融产品发展的总趋势。

如果世界上没有困难的业务，就有必要让融资变得容易。从这个意义上说，互联网精神的推动和互联网技术的应用，是为了让金融更加市场化和平民化，让小客户享受到与大客户同样的金融服务。

传统金融已经为大客户和富人提供了个性化服务，因此为小微企业和公众提供小而漂亮的服务应该成为“互联网+金融”的主要方向。

互联网技术革命正在成为新一代企业的基础设施，并使包容性金融成为可能。移动互联网技术让个人而不是机构成为中心。在此基础上，互联网金融的创新使得每个金融消费者似乎都随身携带着银行、交易所和投资顾问。此后，财务门槛大大降低，数据收集和分析的成本也大大降低。金融自然变得越来越包容。这是一个积极的循环:你越想用户，用户就越多；用户越多，技术和数据的成本就越低，包容性金融就能做得越好。

金融业正徘徊在互联网精神和金融专业精神的十字路口，但这不是非此即彼的问题，而是一种化学反应。近年来，一个流行的词叫做“小而确定的幸福”，意思是小而确定的幸福。互联网上的金融创新就是用安全感、信任感和幸福感做小而美的金融，让每个人和每个小企业都能借助金融实现梦想，而不是成为金融的奴隶。

(作者是蚂蚁金服集团首席执行官)