阿里联手质监大数据追踪劣质产品：16家企业被查处

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日前，记者从阿里巴巴获悉，广东省质监局稽查局近日公布了此前对参与生产“神奇花”等品牌商品的劣质家电制造商的调查结果。结果显示，在接受调查的23家电器制造商中，有16家已被证实存在质量问题，并已提交法律处理，而其余的已关闭或不再是“神奇之花”制造商。

据悉，这是政府与企业联动的第一个成功案例，利用大数据跟踪技术实现了对电子商务平台上质量违法企业的精确打击。

政企联动准确打击劣质生产企业

今年4月初，阿里巴巴发现其旗下产品存在严重的质量问题，并在其平台(淘宝、天猫、1688等)上紧急进行了全面的产品退市和网络品牌退市。)。随后，通过大数据追踪，阿里巴巴锁定了涉嫌参与品牌产品制造的厂商范围，并向国家质检总局电子商务产品质量12365投诉举报处理指挥中心提供了相关信息。

该中心副主任杨表示，广东省质监局大力查处违法生产企业，阿里巴巴的“质量大数据”是不可或缺的重要信息来源。他告诉记者:“在收到阿里巴巴提供的线索后，该中心立即向国家质检总局报告，国家质检总局随即派人到广东省质监局完成了这次大规模的执法行动。”此次执法行动是一次有益的尝试，旨在利用质量大数据实施一种新的在线产品质量监管模式，即“在线发现、溯源和本地调查。”

根据阿里巴巴质监部门向上述中心提供的线索，广东省质监局稽查局迅速开展执法行动，对涉嫌生产劣质产品的生产企业进行现场检查，并依法对违法生产企业进行行政处罚，并将其纳入重点监控对象。

高质量的大数据让劣质商品无处可藏

据了解，自淘宝诞生以来，阿里巴巴就设立了一个质量控制部门，该部门建立了一套基于互联网的大数据筛选和偿还模式。其中，智能识别与跟踪系统、精确复杂的算法和强大的云计算能力是其机制的最重要基础；庞大的商品样本数据库和商品数据库以及劣质商品模型数据库是重要的数据财富。账户认证的可追溯性和神秘抽样是管理体系的有效保障手段。这一系列机制的联动可以准确有效地从10亿订单的网上商品中“捞出”劣质商品。

自2011年以来，上述质检部门开始了更加细化的分工，并根据不同类别商品的特点，制定了实时预警、快速定位、风险分类处置、风险数据操作等机制，从平台上清理了大量涉嫌销售非法伪劣产品的商户。

截至目前，阿里巴巴已进行了近500万次商品处罚，被删除或下架的假冒伪劣商品数量已超过400万件，其中有许多诸如“神奇花”等劣质品牌被直接拒绝。

在线发现、离线罢工和质量管理需要“互联网监管”

面对层出不穷的网上购物产品质量问题，一些业内人士分析说，与假冒伪劣产品一样，伪劣产品是现代商业模式发展造成的严重伤害，而网上电子商务只能起到防控作用，但很难从根本上实现对伪劣产品的源头控制。

目前，阿里巴巴质检部正积极推进与消费者、企业、制造商、政府部门等生态系统参与者联动机制的完善，努力推进源头追踪和属地调查的实现。

记者获悉，阿里巴巴将进一步与质监部门紧密合作，未来将在系统对接和数据共享方面进行合作。目前，国家质量监督检验检疫总局在杭州设立了两个中心——“电子商务产品质量风险监控中心”和“电子商务产品质量12365投诉举报处理指挥中心”，这是国内监管机构首次设立电子商务产品质量监管合作单位。

阿里巴巴质量控制部门负责人表示，商品质量管理一直是阿里业务的重中之重。与广东省质监局携手调查和处理广东省参与生产“神奇花”等品牌的几家问题制造商，是一个令人振奋的成功。

该负责人表示:“今后，我们将继续加强与地方质监部门的沟通，努力使‘网上发现、线下打击’成为常态化监管模式，切实保护消费者权益。”