当乘客下了火车，发现他们的车票丢了，他们能正常地离开车站吗？官员:只有

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乘客下了车，发现他们只能补票离开车站

夏天即将来临，国家铁路即将迎来夏季运输的高峰。最近，成都的大二学生小胡(音译)在下车后发现火车票丢了。当他离开车站时，有人告诉他有必要补票。媒体报道称，小胡质疑火车票的实名制。火车票丢失后如何补齐，再次成为公众关注的话题。

下车后，乘客发现车票丢了，被告知补票

《北京青年报》记者昨日从铁道部获悉，目前，铁道部已对乘车前及乘车过程中丢失的火车票给予了相应的赔偿。然而，因为下车后无法确认火车票的丢失，乘客仍然需要补票。

据媒体报道，6月10日，乘客小胡和他的朋友来到Xi安旅游，然后去了华山。6月14日下午1点左右，当他回到Xi站下车时，他发现火车票丢了。当车票被送出车站时，工作人员要求补票。小胡认为现在是实名购票。车票上有身份信息，可以扫描二维码。这个问题可以通过查询购票记录来解决。针对小胡的问题，《北青日报》记者从铁路部门了解到，目前对于实名制火车票的遗失是有补救措施的，但有时间限制。

在乘车前和乘车过程中丢失车票是可以补救的

首先，如果在登机前发现车票丢失，乘客可以在不晚于售票站检票停止前20分钟到车站的售票窗口报失。办理时，需提供购票时使用的有效身份证原件、车票原件的登机日期、购票站名称等。经车站确认后，将根据原车票的车次、座位和票价再次购买新车票。乘客购买新车票时，应向列车工作人员申报；如果列车长在到达车站前确认座位处于正常使用状态，将向乘客发放乘客记录。到达车站后24小时内，乘客可前往退票窗口，凭乘客记录、新车票和购票时使用的有效身份证原件退票。

如果在列车上发现丢失的车票，将从丢失的车站(当无法识别时，从列车出发站)收取车费，并收取手续费。当乘客在补票后找到原票时，可以在公交车站按规定退票；在列车上，列车长应主动向列车长声明，列车长应准备好乘客记录，并将其交给乘客，作为到达车站前要求退还后票价的依据。退款时应收取退款费。乘客到达车站并离开车站后将不会得到退款。

下车后，你只能补票离开车站

然而，如果乘客在目的地下车后发现自己的车票丢失，目前没有更好的补救办法，一般车站会要求乘客在离开车站前补票。一位在补票窗口工作了很长时间的铁路工作人员向《北青日报》记者解释说，以铁路部门目前的技术手段和验证方法，铁路部门无法确认乘客下车后是否真的丢了车票，为逃票留下了空的空间。

例如，小王买了一张从北京到长春的车票，他的搭档小李也想坐这辆车，但他只买了一张从北京到唐山北的车票。到达长春后，小王把车票交给小李，让他先离开车站。因为离开车站时没有检查身份证，小李拿着小王的车票顺利地出去了。下车后，小王粲说他的车票丢了。此时，实名购票记录确实可以找到小王的购票记录。铁道部无法判断他是否真的丢了车票，所以小王需要补票才能离开车站。

铁道部再次提醒，暑假即将来临，国家铁路即将迎来暑假高峰。目前，火车票仍然是乘客的重要凭证，需要在乘车过程中妥善保管。