东莞增加预约诊所数量，推广分时预约

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近日，市卫生计生局公布了《东莞市医疗服务改善行动实施方案》，计划用三年时间(2015-2017年)从十个方面努力，使市民能够方便、有效、清晰地就医，明显改善医疗体验。

控制抗生素的不合理使用

据了解，这一改进将加强对患者的信息披露。如医院应向患者披露医疗服务相关信息，力争在2015年底前将支付文件的收费项目和收费金额细化清晰，为患者提供就诊项目、药品、单价、日累计费用等查询服务。

该计划建议控制抗菌药物的不合理使用。目标是到2017年底，综合医院住院患者抗生素使用率不超过60%，抗生素使用强度得到控制。

发展社会工作服务也是服务改进的一个亮点。我市将加强医院社工和志愿者队伍建设，力争到2017年底，在90%以上的三级医院和50%以上的二级医院提供社工和志愿者。

提高在线预订率

如今，许多医院都开设了网上预约挂号，我市医疗机构将继续在这方面努力。三级医院将继续增加门诊预约数量。到2016年底，三级医院诊疗预约率将超过50%，随访预约率将超过80%，牙科和产前检查预约率将超过90%。此外，分时预约将全面实施，到2016年底，预约检查的住院患者比例将达到100%。

此外，我市医疗机构将增加护士数量，加强护理力量。按照责任制整体护理的要求配备护士，临床护理岗位护士比例不低于95%。在普通病房，护士与床位的比例不低于0.4: 1。在重症监护室，护士与病人的比例是2.5: 1到3: 1。

为确保计划的实施，市卫生规划局成立了领导小组，要求各镇、街道卫生规划部门和各级医院成立相应的领导小组，每年汇报医疗机构改善医疗服务行动的落实情况。