小伙卧底天猫当客服 5天卖上万条信息获利9100元

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他已经90岁了。前段时间，他去义乌找工作，想找一家大网店做客服。

这个年轻人似乎有一个很好的做事目标。没人想到何是个酒鬼，但他只是想在网店当个“卧底”:每天都有机会窃取顾客的交易信息，这些信息可以卖到1.5元。仅在5天内，他就卖出了12000多件。

顾客就是这样被欺骗的

您的快递有问题，请先退款

3月16日，江苏人李(音译)在天猫一家名为“qh服装店”的店里看中了一件65元的衬衫。下订单付款后，他在义乌的商店等待送货。

第二天下午，李先生接到一个陌生的电话。另一方称是支付宝的客服人员。“我说快递有问题。我买的衬衫是货到付款，让我再付一笔钱。”

当对方如此了解自己的交易情况时，李先生毫不怀疑。

但是很明显我付了钱，所以我不能再付了。另一方坚称，背景数据显示，李先生的衣服确实是货到付款。“不会错的，否则你应该先申请退款。”

之后，对方在李先生的qq上加了一个链接，说这是退款地址。请按照程序申请退款。李先生点击此链接，根据提示填写姓名、身份证号码、银行卡号码、绑定手机号码，收到“未提交”信息。

这时，“客服人员”发了一条短信，要求李先生将此失败的提交转发给银行客服，没过多久李先生就收到了银行客服发来的验证码。

"我没仔细看就把验证码电话告诉了对方."李先生回过神来，发现这是一个短信扣款验证码，此时他的银行卡少了50，668元。

随后，李先生立即联系了义乌天猫店，但客服人员说衬衫会正常发货，李先生应该被骗了。

鼹鼠是如此暴露

每天都有成千上万的投诉，说他们被骗了

受骗的不是李先生。

从3月14日下午开始，该办公地址位于工人北路的“qh服装”天猫店。每天，它都会收到数百起客户投诉。“据说有人用‘退款’来欺骗他们。”

客服投诉电话不断响起，让qh服装公司负责人金先生头疼不已，于是他向第三方管理软件“网店宝贝”公司反馈对方是否泄露了客户的交易信息。

然而，金先生很快从“网店宝贝”导出的数据信息中发现，每天早上，员工都会从后台批量导出当天的客户交易信息。

据ip介绍，有几个用于下载的账号是3月11日刚加入公司的员工，他们都是在一位姓何的员工的电脑上操作的。

金先生和几个主管开始悄悄地调查，发现何每天都提前半个小时到达公司，然后摆弄电脑。

3月19日上午7点30分，也就是员工上班前一个小时，靳先生和几名主管提前来到公司的监控室，将摄像机对准何的办公桌。

果然，8点之前何就开始在电脑前操作了。