后河财富：运营活动应关注用户需求

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如今，随着网上借贷平台的爆炸式增长，融资量和平台数量激增，行业竞争日益激烈，使得各大网上借贷平台的营销大战进入白热化阶段。圣诞节、元旦等节日营销趋势过后，各种春节感恩反馈活动相继推出。然而，在为投资者烧钱的营销大战之后，如何满足用户的投资需求，留住和改造用户是网上借贷平台运营活动的核心。

目前，大多数营销活动有两个主要目的。一方面，他们维护现有的用户资源，刺激用户投资。例如，许多平台推出的累积投资达到一定数额，iphone6和ipad被放弃；另一方面，它是为了吸引新用户注册投资，如发起活动，如在注册时发送投资礼品。眼花缭乱的营销活动真的可以帮助平台吸引用户，提高全竞价的速度。然而，在吸引用户之后，如何留住用户，并把他们从“薅羊毛”变成真正的投资者，才是真正检验平台实力的地方。

厚河财富平台副总经理郭志东表示:通过活动吸引新用户注册和导入平台只是第一步，而关注投资者的需求，为他们提供安全、高收益的投资机会，提高用户粘性是根本。从圣诞节、新年、周年庆典到目前的春节特别月活动，厚河财富先后推出了送现金奖励、送红包、送年票、送新年礼包等活动，为平台吸引了大量人气。

厚河财富在如何提高用户粘性方面积累了很多经验。在通过营销活动抽干的同时，厚河财富继续完善其财富产品和汽车贷款产品系统，并不断完善其大数据中心，注重风险控制系统、分析用户需求、提升用户体验和改善服务。汽车贷款宝是厚河财富的拳头产品，是厚河的核心竞争力产品之一。“我们将继续构建多元化的汽车金融体系，为广大汽车借款人和投资者服务。这也是普惠金融的做法。重要的意义在于。”

郭志东认为，2015年仍将是p2p行业的严峻考验，所有平台都在规划更多的营销活动，以吸引新用户注册，增强用户的竞争粘性。投资者被高年率和丰厚的礼物所吸引，同时，他们不仅要仔细观察活动的规律，还要注意平台的安全性和风险控制能力。在加大营销力度的同时，该平台还应该自我建设，关注用户需求，留住每一位客户。只有这样，它才能在激烈的竞争中脱颖而出，笑到最后。