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如今,"低成本旅游团"的许多运营模式是导游付钱"购买旅游团"来吸引游客。还没有旅行,导游已经自己花钱了,所以在以后的旅行中赚回来是很自然的。

改头换面后的香港游低价团 诱骗游客进黑店购物

旅行原本是一件令人愉快的事情,但一位来自黑龙江的苗姓男性旅行者来到香港,却从未想到这将成为他的最后一次旅行。

香港警方报告称,10月19日,在香港红磡民乐街的一家珠宝店,一名32岁的女领队和一名53岁的女游客涉嫌因购物问题打架,而一名54岁的男游客苗姓上前调解并遭到袭击。10月20日上午10点45分,苗先生逝世。

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香港旅游业的一些人士告诉《中国商报》的记者,他们对这一事件感到震惊,在警方宣布官方调查结果之前,他们不会对此事发表评论。

2010年,在香港导游阿珍强迫游客购物和侮辱内地游客的事件在全国各地蔓延后,香港旅游业开始加强监管,试图杜绝强迫购物。2013年在内地实施的《旅游法》还规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游团欺骗游客,不得通过安排在特定商店购物或以额外费用支付旅游项目等方式获取回扣等不正当利益。

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然而,接受《中国商报》记者采访时发现,“低成本旅行团”在香港仍然很受欢迎,但“商业模式”已经改变,以适应一些新的规定。此外,近年来,由于租金较低,红磡有很多购物场所,例如珠宝店和药房,大部分都是特别为游客而设的“黑店”。

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“低价群体”的“进化”

这一事件背后有三个关键词:“低价群体”、“强制购物”和“黑店”。

据香港媒体报道,苗先生此次参加的购物团只需向导游支付300元小费,就可以在香港免费购物观光,是名副其实的“低价团”。

香港立法会旅游功能界别成员姚思荣对《中国商报》记者表示,2010年底,香港旅游业出台了新的十大规定,严格禁止导游强迫游客购物,并严格规定“一团一导游”,不得随意更换导游,不得以低于成本的价格接受内地旅游团队。

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因此,有政策和对策,许多香港导游的角色已经改变。过去,香港的“低成本团体”是由本地旅行社和本地商店联合经营的,即由旅行社带领内地游客到商店购物,并按销售额向他们收取费用。

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如今,很多香港旅行社都不愿意违规承办“低价游”,于是便与内地旅行社签约。姚思荣表示,内地旅行社直接与香港店铺接触,佣金份额也直接进入内地旅行社的腰包。香港旅行社只负责带内地游客观光,甚至只负责一个符合“一团一导游”要求的装饰,所以迫使内地游客购物的任务成功地转移到内地旅行社派出的领队身上。

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经过深入采访,记者还了解到,“低成本旅游团”的许多运营模式都是靠导游自己来吸引游客。出门前,导游已经自己付了钱,所以在以后的旅行中自然会赚回来。此外,导游和司机的人工成本、车辆成本、燃料成本、通行费和其他成本也必须“消化”。

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「目前,深圳很多旅行社都有临时组团来港旅游,基本上是『低成本团体』。他们不会留出太多的旅行时间,而是一直带客人去指定的购物点。指定的购物点将根据人数退还给导游。”根据消费者购物的消费情况,给予导游一定比例的回扣。导游将与司机分享回扣。长期从事旅游业的曲宪生告诉记者。

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许多经营者报告说,大多数导游没有固定的工资,几乎都靠回扣生活。因此,对于这样的导游来说,不购物的游客就等于“食物短缺”。

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