东莞在线服务大厅尽一切努力让企业公民在不离开家的情况下做事

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东莞通过制度、理念和流程创新，建成了便捷的服务高速公路

截至今年2月底，东莞市已有733项市级行政审批项目在全网办理，行政审批项目网上完成率达到99.99%...东莞网上服务大厅取得了很大的进步，2015年，该市在“三率一号”、镇街服务站和与主大厅的连通性等指标的评价中排名全省第一。

制度创新:所有网上竞价事项不超过2次

“努力提高在线流程处理率和在线完成率，减少申请人前往现场的数量，提高在线处理率。”这是东莞网上办公大楼的目标。

截至今年2月底，东莞市共有市级行政审批项目737项，其中733项已经网上处理，网上全程处理率达到99.46%；要认识到，所有网上竞价事项应去网站不超过2次，91%以上的事项应去网站不超过1次。

在城市前进之前，城市街道紧随其后。据了解，我市33个乡镇和街道(公园)的网上服务站全部开通，网上服务大厅与各职能部门业务系统的整合已初步实现。截至今年2月，全市所有街道办事处共发放服务项目12689项(包括行政审批项目和社会服务项目)。

概念创新:为710，000个市场实体自动打开特定于企业的网页

如何通过理念创新建设便捷的服务高速公路？为此，东莞以为广大企业提供简单快捷的在线服务为出发点，积极转变管理理念，推进服务创新。通过丰富“两页”建设，开发网上到网下和预约功能，构建基层公共服务综合平台，网上服务大厅服务体系将不断完善。

截至2015年12月底，我市已为712，081家在运营的市场主体自动开通企业专用网页，其中2，338家已开通。就婚姻、生育、医疗、就业、住房、交通等与个人生活密切相关的事项提供网上咨询、业务申报和结果查询服务。，实现一站式集成和链接跳转。例如，交通违章付款、公民因私往来港澳的审批、无婚姻登记记录证明、就业和失业登记证明的发放、交通罚款的支付等事项，都可以在网上全程办理。截至2015年12月底，共有244，646名公民激活了他们的个人网站。

东莞还建立了在线到离线的在线服务大厅，并在网络大厅建立了预约服务系统。如市国家税务局、地方税务局启动O2O征税模式，第一批增值税专用发票、货运增值税专用发票网上开具，国税、地税发票网上申请、网下交付服务。纳税人只需点击鼠标在线申请发票，即可在一个工作日内收到特快专递客票。

流程创新:企业注册“一网通”

东莞按照“互联网先行”的思路，深化行政审批制度改革，创新审批流程，打造了一批便捷审批的亮点项目，如“一网通”改革、项目投资建设网上审批、虎门口岸通关信息平台等。，促进协调，加快审批。

一年来，东莞依托网上服务大厅“单一窗口”和政府信息资源共享平台，优化升级网上服务大厅企业网上登记备案系统，继续推进企业登记“一网通”改革，最大限度地实现了海关、检验检疫、税务等部门信息共享和审批的联动，摒弃了以往的多人员、多客户端、多文档系统的运作

“一网通”企业登记改革开启了“一站式受理、信息互认、无纸办理、无需领证”的新登记备案模式。税务登记业务、社会保险登记业务、人力资源业务登记业务、报关单位登记业务、自查企业登记业务等。已取得工商执照的企业在注册过程中需要办理的手续，可以在东莞在线服务大厅一站式办理。